第三节 小组工作的过程
小组的周期
• 准备阶段
• 开始阶段
• 中期转折阶段
• 后期成熟阶段
• 结束阶段
准备阶段
1. 组员的招募及遴选
2. 确定工作目标
3. 制订工作计划
4. 申报并协调资源
5. 小组的规模与工作时间（5人小组适合讨论，8人小组易完成任务，教育小组更多）
6. 活动场地及设施的选择和安排
工作开始阶段
开始期组员的特征
• 矛盾（既想接近又想回避）
• 小心谨慎和相互试探
• 沉默和被动
对社工依赖
开始阶段工作者的任务
1. 介绍小组组员并让彼此熟悉
2. 明确小组目标和组员的期望
3. 讨论保密原则，建立小组合约
4. 制订小组规范
5. 塑造信任气氛
6. 形成相对稳定的小组结构
开始阶段工作者的角色
1. 领导者
2. 鼓励者
组织者
中期转折阶段。组员的特点
1. 认同小组
2. 抗拒和防御
3. 角色竞争中的冲突（攻击行为、沉默、替罪）羊
中期转折阶段工作者的任务
1. 处理抗拒
2. 处理好小组冲突
3. 保持对整体目标的意识
4. 协助重建小组(组员主导)
5. 适当控制小组进程
中期转折阶段工作者的角色
1. 协助
2. 引导
3. 调解
4. 支持
后期成熟阶段组员的特点
1. 凝聚力大增
2. 亲密程度更高
3. 对小组充满信心和希望
4. 小组关系结构趋于稳定
后期成熟阶段社会工作者的任务
1. 维持小组的良好互动
2. 新的认知
3. 认知——行动
4. 解决有关问题
后期成熟阶段社会工作者的角色
1. 信息资源提供者、链接者
2. 小组及组员能力的促进者
3. 小组的引导者和支持者
结束阶段
组员的特点
1. 离别情绪
2. 小组关系结构的弱化
结束阶段社会工作者的任务
1. 处理离别情绪
2. 协助保持小组经验（巩固）
（模拟、树立信心、寻求支持、鼓励独立、跟进服务）
做好小组评估
目标，感受，效果
社会工作者社会工作综合能力第五章小组工作方法
责编：tangxia
下载233网校APP
- 报考咨询 专业师资
- 课程学习 资料下载
- 免费题库 考前点题