A．提醒组员重温小组目标
B．协助组员重新建构小组
C．协助组员消除彼此的陌生感
D．重新回到小组中心处理争执和冲突
E．暂停小组活动，协助组员处理争执和冲突
72、 某社会工作机构根据社区老年人的需求，开展了一个老年人电脑兴趣小组，旨在通过电脑操作技巧的学习，帮助社区的老年人建立朋友圈子。每次活动时，老年人的注意力只在电脑上，彼此互动少，有不懂的地方也只问社会工作者。面对这种情况，社会工作者应采用的技巧有（ ）。
A．鼓励组员相互支持
B．推动组员分享学习经验
C．转移组员的注意力
D．选择合适的参与者
E．梳理组员的问题
73、 提高居民的社会意识是社区工作的目标之一，其主要内容包括（ ）。
A．增强居民对社区的归属感
B．提高居民对社区问题的关心程度
C．促使居民认清他们问题背后的社会因素
D．帮助居民认识到自己拥有表达意见的权利
E．鼓励居民认识到个人也有改善社区关系的责任
74、 在一次社会工作者召集的社区居民座谈会上，王大爷说：“我觉得咱们社区的健身设施太旧了，有几个还是坏的，能不能想办法换一批啊?”李大妈说：“对啊，而且我还听说咱们旁边的那个小区就比咱们的好，社区组织的各种活动也多，咱们这方面有点儿落后啊。”上述居民的需要包括（ ）。
A．规范性需要
B．表达性需要
C．感觉性需要
D．比较性需要
E．特殊性需要
75、 社区工作的重要工作是推动居民参与、挖掘人力资源、建立居民组织和培育居民骨干。下列做法中。属于培育居民骨干服务内容的有（ ）。
A．帮助居民骨干树立“专业为本”的理念．提升其对社会工作者的信赖
B．帮助居民骨干在实践中学习知识，积累经验，培养总结和反思的习惯
C．促进居民骨干对民主原则的认同。充分理解尊重少数人意见的重要性
D．示范促进沟通、资源动员和总结归纳等技巧，提升居民骨干的能力
E．鼓励居民骨干尽可能多承担具体工作．以获得居民的认同
76、 某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后，认为机构的服务有必要进行项目化管理。项目管理对于机构做好社会服务的意义包括（ ）。
A．能使服务理性化
B．能实现高投入高收益
C．能开展终期检查
D．能激发员工自觉性
E．能澄清机构使命
77、 某社会工作机构在一个流动人口比例较大的社区设置了服务点，为该社区的流动人口开展服务，协助他们更好地融入社区。最近，该机构开始对社区服务点的工作进行效果评估，其主要内容应包括（ ）。
A．评估流动人口数量变化
B．评估流动人口服务的总体经费支出
C．评估流动人口对服务的需求
D．评估流动人口社区融合的改善情况
E．评估流动人口对服务的满意度
78、 某社会工作机构督导老李，每隔两周与7位社会工作者开讨论会。这种督导方式要求老李在会议主持过程中做到（ ）。
A．熟悉团体成员的性格．并与之建立良好关系
B．应该引导成员在同一主题上长时间的深入讨论
C．首先对“社会感情型”成员的观点进行回应与引导
D．事先早有准备，尽可能以固定和结构化的方式展开讨论主题
E．促使团体成员自动自发、自由自在地提出问题、观点和建议
79、 最近，社会工作者小李被派到某社区开展独居老人居家养老服务。为了更好地了解独居老人的需求，他设计了一份调查问卷。机构督导老杨发现：问卷的某些问题针对性不强，开放式问题较多，还有专业术语使用等问题。根据这一情况，老杨需要向小李督导的内容有（ ）。
A．介绍为独居老人服务的技巧
B．讲解独居老人的人际交往特征
C．分析独居老服务的政策
D．帮助小李了解问卷设计的原则
E．说明本机构的服务使命
80、 小董是某社会工作机构项目部的主任．主要负责社会工作者能力建设项目方案书的设计、项目的具体执行和项目总结报告的撰写。对照项目方案书，项目总结报告还应该包括的内容有（ ）。
A．社会工作者能力现状及其特点
B．社会工作者能力建设的反思
C．社会工作者能力不足的原因分析
D．社会工作者能力建设的效果
E．社会工作者能力建设已完成的内容
