(一)什么是应对
应对指个体在面临压力时为减轻其负面影响而做出的认知和行为的努力过程，它包括任何消除或减弱应激源的努力，无论是健康的还是不健康的、有意识或潜意识的、现实倾向的或非现实倾向的。而应对方式是指个体在面对挫折和压力时所采用的认知和行为方式，又可称为应对策略或应对机制。
应对具有如下特征：
1．情境性。任何应对都是对情境中的内、外压力的反应。应对总是对压力情境做出反应，并且这种反应必然受到压力情境的调节。
2．过程性。应对经历了压力源作用、情境压力、认知和评价自己能力等资源、策略选择与应用、适应或不适应性反应等一系列报考的、发展的历程。
3．策略性。应对是有目的、有计划地进行，它不同于压力作用下无意识的本能的防御反应的根本之处，在于个体有意识地认知评价内外环境压力和自己的应对资源，有意识地选择、应用应对策略，并在应对过程中调节和控制应对策略。
4．反映性。应对反映不同于压力反应，这是个体在内外压力作用下有意识地做出的认知、行为努力，即综合的反映活动。
5．中介调节性。从压力作用到应对反映，受到压力情境、应对策略、人格变量、认知评价变量等若干中介因素的制约调节。
(二)应对的功能及其策略
1．应对的功能。应对的功能可分为三方面：①采取直接的行动以消除或减少压力及增加处理压力的资源，称为问题取向的应对；②重新认识压力，以便易于处理压力，称为认知评估取向的应对；③处理由压力所导致的紧张、焦虑等应对方式，称为情绪取向的应对。任何应对方式都是有价值的，它有赖于主客体间建构起来的关系和认知。评估标准的选择应与应对过程在时间上具有较高的接近性、与该应对过程具有较强的关联性。
2．应对策略。
(1)积极认识压力。面对压力，要对其有明确的、积极的、辩证的认识。首先，在思想上要承认压力的存在。生活本身就处于压力之中，回避无济于事，明智的做法是不否认压力也不人为地去设置压力，更不搞压力扩大化。其次，在思想上接纳压力。当某事构成压力时，用积极的心态去对待，要坚信事情总有解决方法。研究表明，只有在一定的压力之下，人们才能充分、有效地调动体内的积极因素。有了压力才会有动力，这种动力会促使人的认识能力深化、才干得到增长、适应社会的能力得到提高。
(2)情绪定向应对和问题定向应对相结合。情绪定向应对以情绪体验和情绪表现为特征，与个体心理的自我防御机制有关。例如，心理压力大的时候，可以到户外散步，以缓解自己的心理压力。此外，还可以从人际关系中获得有效的慰藉和帮助。要建立和谐的家庭、社会、朋友和同事关系，随时与他们保持联系，一旦遇到烦恼和不安，可以通过各种方式向他们倾诉和宣泄。
问题定向应对是指应对压力源，即处理引起压力的事件本身，分析问题、思考解决问题的方法，最后付诸行动。面对压力时，要明确压力事件，优先解决当前最大的压力事件，分析问题事件的来龙去脉，确认个人对问题的处理能力和有助于解决问题的信息，善于运用自身的社会支持系统，帮助自己寻找和重建曾经失去的自信心，并使之成为应对各种困难的有效手段。
只有把情绪应对和问题定向应对适时结合起来，才能在情绪正常疏导发泄的同时，及时用积极的心态面对问题带来的压力，从而冷静理智地分析问题、解决问题。
(3)明确自我效能，调整奋斗目标。自我效能感是社会认知理论中的核心概念，是指人们对个人行动控制的知觉或信念。要根据自己能力大小，客观、实事求是地估价自己的水平、能力、身价，切不可好高骛远，社会期望值和自我意识不能太高，要根据实际情况调整自己的奋斗目标。期望值越高，心理承受力越差。另外，在确定奋斗目标时要清晰、具体，这样向目标奋进时，随时可知道自己向目标靠近了多少，体会日益抵达成功的成就感。
(4)社会支持。拥有较多支持型社会联系(如配偶、朋友、亲属和团体成员)的人不易患与压力有关的疾病。因为朋友和亲属能提供多方面的支持，能够提供信息、忠告、友谊，甚至能够提供财力或物质上的帮助，所有这些都有助于降低无助感，增强对自己应对能力的信心。可是，社会支持是复杂的，朋友、邻居、亲戚和同事的支持行为有时可能会增加紧张程度。因此，支持和帮助的方法必须得体合适。
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