三、案例分析题［共20个小题(单选或多选)组成，每小题1分，错选或多选均不得分。］
(一)东原公司成立六年来，由初创时的几个人，发展到今天的1300余人，资产也由当初的1500万元，发展到今天的5.8亿元，经营业务从单一的房地产开发拓展到以房产业为主，集娱乐、餐饮、咨询、汽车维护、百货零售等业务于一体的多元化实业公司。公司是由中美合资建立的企业，鉴于公司目前情况，公司召开高层会议，会上徐总经理认为，公司现在面临着许多新问题：一是企业规模较大，组织管理中遇到许多新问题，管理信息沟通不及时，各部门的协调不利；二是市场的变化快，过去先入为主的优势已经逐渐消失，且主业、副业市场竞争都渐趋激烈；三是原本的战略发展定位是多元化，在坚持主业的同时，积极向外扩张，寻找新的发展空间。
刘副总经理认为，公司人员膨胀，组织层级过多，部门数量增加，最为突出的娱乐中心的高、中、低管理层竟多达7级。且专业管理部门存在着重复设置。从组织管理理论角度看，一个企业发展到1000人左右，公司正是处于以管理制度代替人治管理制度变革的关口。因此，未来公司发展的关键在于进行组织变革。
陈副经理认为走出困境，关键是要强化内部管理，特别是财务管理。各个分部独立核算后，都有自己的账户，总公司可控制的资金越来越少。若想再进一步发展，首先应做到的就是要在财务管理上集权。
81、东原公司目前面临的是_______。
A.组织问题
B.策略问题
C.战略问题
D.控制问题
82、你认为东原公司今后应采用_______。
A.直线制
B.职能制
C.事业部制
D.矩阵制
83、东原公司以房地产开发为主，兼营娱乐、汽车维修等业务，这属于_______。
A.纵向多元化
B.横向多元化
C.复合战略
D.多向多元化
84、你认为东原公司选择目前时机进行组织变革时机_______。
A.成熟
B.不成熟
C.经高层会议讨论决定
D.以上答案都不对
85、在东原公司内部出现了机构重叠问题，是由于_______出了故障。
A.计划
B.组织
C.协调
D.控制
(二)1957年，“无声小狗”在最困难的市场开拓阶段，采取了有力的促销措施。首先，加强了广告宣传。广告主要刊登在发往35个城市的《本周》杂志上。其次，调回分散在各地的推销人员，集训1个多月后，再将他们派往35个城市，集中力量掀起了“无声小狗”的推销高潮。
1959年，该公司进一步扩大了广告的范围，这一时期的广告预算，占销售额的7%，是过去制鞋业平均广告费的4倍。但公司还继续增加广告费投入，到1961年，“无声小狗”便鞋在美国成为名牌。
由于这一时期生产远远赶不上需要，决策者将价格由每双的7.95美元提高到了9.95美元，同时确定重点经销商，开发新款式，男式、女式以及5岁以上儿童便鞋。生产规模不断在扩大，但仍呈供不应求之势。
1963年，销售额的增长率趋缓，公司和广告商开始详细地调查消费者购买“无声小狗”便鞋的资料。买主当中大多数是专业人员或技术工人，平均收入很高，也有较高的文化水平。购买的主要原因是由于“无声小狗”穿起来舒服、轻便和耐穿。
于是，公司采取了以下策略：首先，继续扩大广告范围。其次，强调“无声小狗”鞋的重点是舒适。再次，继续拓展销售渠道，发展新的零售点。
从1996年开始，“无声小狗”便鞋的总销售量、利润开始逐年下降，特别是年销售增长率出现急剧下降势头，原因是穿过一段时间后的顾客不像刚买鞋的新顾客那样，喜欢经常穿它，同时，鞋子质量很好，不易穿坏，因而影响再买新鞋。
调查表明，购买者认为舒适，而不愿购买的原因是不喜欢它的款式，看来，产品款式是一定要更新的了。
86、“无声小狗”便鞋转入大批量生产时期后，其目标市场主要是_______。
A.农民和小镇居民
B.城市和郊区居民
C.鞋店和百货公司
D.竞争对手的零售店
87、“无声小狗”便鞋进入成长期的时间约是_______。
A.1958年
B.1959年
C.1962年
D.1964年
88、公司转产猪皮鞋后面临的最严峻的挑战是_______。
A.消费对象变化引起的分销渠道转变问题
B.原料来源改变引起的采购供应问题
C.原料来源改变引起的工艺流程排序问题
D.产品与市场变化引起的营销策略制定问题
89、猪皮鞋投入市场后，在增进购买者对企业及其产品的信任方面，_______促销方式发挥了最大的作用。
A.人员推销
B.广告
C.销售推广
D.公共关系
