一、内容提要
（一）需要与激励的概念
1．需要与动机
（1）需要的概念
（2）动机的概念
2．激励
（1）激励的概念和作用
（2）激励与组织绩效之间的关系
（二）激励的理论
1．需要层次理论
（1）需要层次
（2）主要论点
（3）在管理上的应用
（4）局限性
2．三重需要理论
（1）成就需要
（2）权力需要
（3）亲和需要
3．公平理论
（1）公平理论
（2）恢复公平的方法
（3）在管理上的应用
4．期望理论
（1）期望理论的内容
（2）期望理论的模式
（三）激励理论在实践中的应用
1．目标管理
（1）目标管理的含义和目标设定的过程
（2）目标管理的要素
2．参与管理
（1）参与管理的概念
（2）质量监督小组
3．绩效薪金制
二、重点难点
（一）需要的概念
（二）动机的概念及三个要素
（三）内源性动机和外源性动机的概念
（四）激励的概念和作用
（五）马斯洛的需要层次理论的五个需要层级的内容
（六）三重需要理论的三种需要的概念
（七）公平理论的内容
（八）期望理论内容
（九）目标管理的含义
（十）参与管理的概念
（十一）绩效薪金制概念、优点
