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2011年中级经济师考试人力资源预习精讲班教辅(2)

来源:233网校 2010-11-18 08:59:00
导读:导读:为帮助考生更好的预习2011年经济师考试人力资源管理知识,考试大特提供2011中级经济师考试人力资源预习讲义,方便考生复习备考。

  六、期望理论

  考点:期望理论的内容、模式

  1.主要内容:

  (1)动机是三种因素的产物:

  一个人需要多少报酬(效价);

  个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望);

  个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。

  (2)关系式:

  效价×期望×工具=动机

  效价:个体对所获报酬的偏好程度,是个体得到报酬的愿望的数量表示

  期望:员工对努力工作能够完成任务的信念强度(个人对努力产生成功绩效的概率估计)

  工具:员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念

  【例题1·单选题】(2008年)员工努力工作能够完成任务的信念强度,称为( )。

  A.效价

  B.动机

  C.期望

  D.工具

  [答案]C

  【例题2·案例分析题】(2008年)刘先生是某广告公司设计部的主管,他发现手下员工的士气普遍比较低落,工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查,结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥,每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作,缺乏成就感。针对这种情况,为了调动员工的积极性,刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工,并给予重奖;但是这项措施实行一段时间之后,情况没有任何改观;有员工表示,每月优秀员工的评选缺乏客观的指标,无法反映个人的真实工作情况。

  从期望理论的角度分析,刘先生的激励措施之所以没有效果,问题出在( )因素上。

  A.效价

  B.期望

  C.工具

  D.激励

  [答案]C

  七、强化理论

  考点:强化理论的内容及在管理上的应用

  主要内容:

  (1)行为的结果对行为本身有强化作用,是行为的主要驱动因素。

  (2)是一种行为主义的观点。

  (3)忽视了人的内在心理状态,而是注重行为及其结果。

  【例题·单选题】(2007年)在众多激励理论中,不考虑人的内在心态,而是注重行为及其结果的理论是( )。

  A.目标设置理论

  B.强化理论

  C.能力与机遇理论

  D.认知评价理论

  [答案]B

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