2014年中级经济师《人力资源管理》应试指南:第8章

　　考点八　绩效改进
　　
　　注：
　　①绩效诊断与分析有两个关键环节；发现问题、解决问题。
　　②评价绩效改进有四个维度：反应、学习或能力、转变、结果。 、
　　【例l2·单选题】通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程称为( )。
　　A．绩效监控
　　B．绩效辅导
　　C．绩效改进
　　D．绩效反馈
　　【答案】C
　　【解析】本题考查绩效改进的概念。
　　
　　【例l3·单选题】绩效改进的方法不包括( )。
　　A．六西格玛管理
　　B．IS0质量管理体系
　　C．强制分布法
　　D．卓越绩效标准
　　【答案】C
　　【解析】本题考查绩效改进的方法。选项C强制分布法属于非系统的绩效考核方法。