二、多项选择题。以下各小题所给出的五个选项中，有两项或两项以上符合题目的要求，请选择相应选项，多选、少选、错选均不得分。(共40 题，每小题1 分。共40 分)
1. 个人住房贷款包括（ ）。
A.自营性个人住房贷款
B.商业性个人住房贷款
C.公积金个人住房贷款
D.个人住房组合贷款
E.以上均不正确
2. 个人贷款按照担保方式可以划分为（ ）。
A.个人信用贷款
B.个人经营类贷款
C.个人质押贷款
D.个人抵押贷款
E.个人保证贷款
3. 下面关于个人贷款对象的表述，正确的有（ ）。
A.个人贷款对象必须是具有完全民事行为能力的自然人
B.个人贷款的对象不包括法人
C.个人贷款的对象既包括自然人也包括法人
D.未成年人也可申请个人贷款
E.个人贷款的对象仅限于自然人
4. 银行在进行营销决策前首先对（ ）进行调査分析。
A.客户需求
B.竞争对手实力
C.金融市场变化
D.宏观经济环境
E.其他银行利率
5. 银行市场环境分析的SWOT 分析方法包括的内容有（ ）。
A.优势
B.机遇
C.盈利
D.威胁
E.劣势
6. 银行一般要求个人贷款客户需要满足的基本条件包括（ ）。
A.年龄在18 周岁(含)〜65 周岁(含）
B.贷款具有真实的使用用途
C.具有合法有效的身份证明
D.在人民银行个人征信系统中无违约记录
E.具有稳定的收入来源
7. 以下关于网点机构营销的说法正确的有（ ）。
A.全方位网点机构营销为公司和个人提供各种产品和全面的服务
B.专业性网点机构有自己的细分市场
C.高端化网点机构通常位于适当的经济文化区域中，为高端客户提供一定范围内的金融定制服务
D.零售型网点机构不做批发业务，专门从事零售业务
E.零售型网点机构也从事批发业务
8. 银行营销组织模式包括（ ）。
A.职能型营销组织
B.产品型营销组织
C.市场型营销组织
D.学习型营销组织
E.区域型营销组织
9. 下面关于银行营销策略的说法中正确的有（ ）。
A.大众营销策略的特点是目标大、针对性不强、效果差
B.单一营销策略营销渠道狭窄，营销成本高
C.情感营销师在单一营销的基础上注入人性化的营销理念，它不局限于满足客户的一次性需要，而是用情感打动客户的心
D.交叉营销师基于银行同客户的现有关系，向客户建议银行的其他产品
E.专业化策略要求银行在所在所选市场的一个或者几个部分中加强竞争力度
10. 个人住房贷款贷前咨询的方式有（ ）。
A.现场咨询
B.电话银行
C.窗口咨询
D.网上银行
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