11. 细分市场后，能通过合理的市场营销组合战略打入细分市场的是市场细分的（ ）原则。
A.可衡量性
B.可进入性
C.差异性
D.经济性
12. 银行的下列做法中，不符合市场定位原则的是（ ）。
A.着力发展虽然不支持核心竞争力，但具有一定利润的业务
B.定位从全局战略的角度出发
C.确定与其他银行不同的定位
D.设置分支机构时区分出不同的特色
13. 下面关于银行市场定位的说法中不正确的有（ ）。
A.市场定位是银行市场营销过程中重要的决策
B.银行个人贷款产品的市场定位过程包括识别重要属性、制作定位图、定位选择和执行定位四个步骤
C.按照银行个人贷款产品的市场规模、产品类型和技术手段等因素，可将定位方式分为四种：主导式定位、补缺式定位、追随式定位、执行定位。
D.以上均不正确
14. （ ）营销模式成为银行提升个人贷款业务竞争力的重要手段。
A.直客式
B.间客式
C.网络式
D.电话式
15. 下列关于商业银行品牌的理解，错误的是（ ）。
A.品牌是银行的核心竞争力
B.品牌是让一家银行在同业中卓尔不群的标志
C.银行的行长变更对品牌有重大影响
D.品牌是银行保持竞争优势的一种强有力的工具
16. 以下说法错误的是（ ）。
A.全流程管理原则强调将有效的信贷风险管理行为贯穿到贷款生命周期中的每一个环节
B.审贷分离是指银行业金融机构将贷款审批与贷款发放作为两个独立的业务环节，分别进行管理和控制，以达到降低
信贷业务操作风险的目的
C.协议承诺原则通过强调合同的完备性、承诺的法律化乃至管理的系统化，弥补过去贷款合同的不足
D.城信审贷原则的关键是让借款人按照贷款合同的约定用途使用贷款资金，减少贷款挪用的风险
17. 准确把握个人贷款业务操作流程，可有效规避贷款风险。下列环节不属于贷款操作流程的是（ ）。
A.受理与调査
B.审査与审批
C.签约与发放
D.贷款收回管理
18. 在个人住房贷款的审批过程中，采用单人审批时，贷款审批人直接在（ ）上签署审批意见。
A.个人住房贷款调査审査表
B.个人信贷业务报批材料清单
C.个人信贷业务申报审批表
D.个人住房借款申请书
19. 在商用房贷款发放过程中，对于借款人未到银行直接办理开户放款手续的，（ ）部门应及时将有关凭证邮寄给借
款人或通知借款人来银行取回。
A.信贷
B.会计
C.风险管理
D.稽核内控
20. 个人住房贷款贷后管理是个人住房贷款工作的重要环节之一，下列不属于其职责范畴的是（ ）。
A.贷款人支付方式选择
B.贷后检査
C.合同变更
D.本息收回
