二、不定项选择题(以下每小题所给答案中，至少有两个是正确的，请将正确答案的代码填入括号内)
1．银行进行市场环境分析的意义有( )。
A．银行进行市场环境分析，有利于把握宏观形势
B．银行进行市场环境分析，有利于掌握微观情况
C．银行进行市场环境分析，有利于发现商业机会
D．银行进行市场环境分析，有利于规避市场风险
E．银行进行市场环境分析，就能完全地适应市场
2．银行市场环境分析的主要任务包括( )。
A．分析购买行为
B．进行市场细分
C．选择目标市场
D．实行市场定位
E．确定目标客户
3．银行进行市场环境分析时应做到( )。
A．经常化
B．系统化
C．科学化
D．制度化
E．稳定化
4．银行分析其外部市场环境时要考虑( )。
A．经济环境
B．技术环境
C．政治环境
D．法律环境
E．社会与文化环境
5．客户的信贷需求和信贷动机是银行的( )。
A．外部环境
B．内部环境
C．宏观环境
D．微观环境
E．社会与文化环境
6．银行内部资源分析的内容包括( )。
A．管理部门对个人或群体行为的敏感程度
B．银行的财务结果和财务状况
C．银行业务自动化和电子化的程度
D．银行自身研究开发的深度和在客户心目中的地位
E．与竞争对手相比，在工资、待遇、奖励和提升方面所处的地位
7．下列关于市场细分的说法中，正确的有( )。
A．市场细分是20世纪50年代中期由美国市场营销学家温德尔·斯密首先提出来的一个概念
B．不同细分市场的消费者对同一产品的需求与欲望存在着明显差别
C．属于同一细分市场的消费者，其需求与欲望非常相似
D．属于同一细分市场的消费者，其需求与欲望有明显差别
E．市场细分是银行营销战略的重要组成部分
8．市场细分是银行营销战略的重要组成部分，其作用主要表现在( )。
A．有利于选择目标市场和制定营销策略
B．有利于发掘市场机会
C．有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益
D．有利于提高银行的市场占有率
E．有利于开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需求
9．银行进行市场细分应遵循的原则有( )。
A．可衡量性原则
B．可进入性原则
C．差异性原则
D．经济性原则
E．集中性原则
10．个人贷款市场细分的标准主要有( )。
A．人口因素
B．地理因素
C．心理因素
D．行为因素
E．利益因素
