三、判断题
1．对，说法完全正确。
2．错，银行进行市场环境分析并不是要挤垮竞争对手。
3．错，银行市场环境分析要做到经常化，即要把银行的市场环境分析作为一项经常性的工作来对待，而不是等到银行陷入困境或需要作出某项决策时再进行临时突击性的调查分析。
4．对，这些都是影响银行的市场环境。
5．对，因此要仔细分析客户的信贷动机，了解其动机。
6．对，市场细分是20世纪50年代中期由美国市场营销学家温德尔·斯密首先提出来的一个概念。它是企业营销思想的新发展，顺应了卖方市场向买方市场转变这一新的市场形势，是企业经营惯用市场导向这一营销观念的自然产物。
7．错，题中描述的是差异性策略的特点，而集中策略的特点是：目标集中，并尽全力试图准确击中要害。
8．错，目标市场的选择与银行的经营状态有很大关系，一旦银行将现有的和潜在的市场进行细分，它就可以进一步分析这些细分市场，并确定它能够为哪些细分市场提供更好的服务。
9．对，说法完全正确。
10．对，银行应选择既符合自身资源和竞争优势又具备良好的市场盈利前景的细分市场作为目标市场。
11．错，银行市场定位是银行针对面临的环境和所处的位置考虑当前客户的需求特点，设计表达银行特定形象的服务和产品，展示银行的鲜明个性，从而在目标市场上确立恰当的位置。
12．对，这就是发挥优势原则。
13．错，银行个人贷款产品定位的第一步是识别影响目标市场客户购买决策的重要因素。
14．错，这类银行可以采甩主导式定位。
15．对，市场定位最终需要通过各种沟通手段，如广告、员工着装、行为举止以及服务的态度、质量等传递出去，并为客户所认同。这个过程就是执行定位。
16．对，这不同于一手房贷，一手房贷中，商业银行最主要的合作单位是房地产开发商。
17．对，这是合作单位准入时应做的工作。
18．对，符合目前我国商业银行常用的方式。
19．对，这是直客式个人贷款的做法。
20．错，网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，也是银行形象的载体，迄今为止，网点机构营销仍然是银行最重要的营销渠道。
21．对，银行在确定营销战略时应充分考虑环境的变化和客户的需求。
22．对，品质、技能和知识是对银行营销人员的基本要求。
23．错，当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当做市场营销的主要功能时，采取职能型营销组织形式最为有效。
24．对，因此，对银行采说，品牌很重要。
25．对，产量竞争、质量竞争、价格竞争、服务竞争到品牌竞争是产品竞争的必经阶段，前四个方面的竞争其实就是品牌营销的前期过程，也是品牌竞争的基础。
26．对，专业化战略旨在专注于某个服务领域，瞄准特定细分市场，针对特定地理区域。
27．错，单一营销策略的营销成本高。
28．对，符合分层营销的基本做法。
29．对，银行应重点营销优质客户，加大对优质客户的定向营销力度。
