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中国建设银行柜面考试试题及答案

来源:233网校  2013年3月15日   【233网校:中国教育考试门户

61、VIP卡的有效期为( B ),过期作废。VIP卡到期后,须重新验证客户资格,对符合VIP标准的客户须重新换发新的VIP卡。
A、一年
B、二年
C、三年
D、十年

62、携带不超过等值( B )美元的外币现钞出境的,无须申领外币出境许可证。
A、3000美元(含3000美元)
B、5000美元(含5000美元)
C、10000美元(含10000美元)
D、10000美元(不含10000美元)

63、个人外汇期权业务的交易起点金额为等值( B )(以期权合约签订时我行个人外汇买卖中间价折算)。
A、10000美元
B、30000美元
C、100000元人民币
D、50000元人民币

64、办理“速汇通”汇款业务,汇款收费按实汇笔数收取,即:单笔汇款按金额的1%收取,( D )元,( D )元。。
A、1,20
B、1,50
C、2,20
D、2,50
E、不限

65、个人外币活期存款以每年( C )为结息日,当日挂牌公布活期存款利率结计利息。
A、6月30日
B、12月1日
C、12月20日
D、12月31日

66、生肖储蓄卡换卡原则上一年一换,每年生肖储蓄卡有效期到( B )。
A、本年度12月31日
B、下年度3月底
C、下年度6月底
D、5年

67、开放式基金由基金管理公司发起设立,经证监会审核批准。自批准之日起3个月内净销售额超过( B )亿元,基金方可成立。
A、1
B、2
C、5
D、10

68、客户开立证券卡后,可在开立证券卡的(A )开办证券业务网点办理证券业务。
A、一级分行辖区内的任一
B、二级分行辖区内的任一
C、全国范围内的任一
D、原开立证券卡网点。

69、客户可以开立( A )个基金账户。
A、1
B、2
C、3
D、不限

70、为客户开立证券卡过程中遇到姓名中有生僻字,应在系统内用( A )代替,然后按照总行下发的《关于规范上报客户姓名生僻字的通知》的要求,由分行汇总并上报总行证券运行中心。
A、拼音
B、英文字母
C、空格
D、相近字体

71、下面哪个不是外币定期存款的档次。( D )
A、 一个月
B、三个月
C、二年
D、三年

72、由他人代为账户所有人办理业务时,代办人应在凭条的签名处签写( C )的姓名。柜员应审核其签名是否与提交的身份证件相符。
A、 帐户所有人
B、代办人
C、帐户所有人和代办人

73、按人民银行统一规定,个人结算账户数量限制为( D )。
A、 5个
B、10个
C、99个
D、没有限制

74、个人耐用消费品贷款额度为( ),且不超过所购商品价格总额的( A )。
A、3000元至5万元, 80%;
B、1000元至2万元,80%;
C、3000元至5万元, 70%;
D、1000元至2万元,70%

75、个人耐用消费品贷款期限为( A )。
A、 半年至3年;
B、一年到3年
C、一年到二年
D、半年到2年

76、一般商业性助学贷款额度为:( D )
A、1000元,5万元
B、2000元,2万元
C、2000元,5万元
D、2000元,10万元。

77、给客户打电话时,主动表明身份:( C )
A、“您好,我是建设银行××支行(网点) ××。”
B、“您好,我是××支行(网点)。”
C、“您好,我是建设银行××支行(网点)。”
D“您好,我是××。”

78、柜面服务坚持“以( C )为中心”的原则
A、业绩
B、服务
C、客户
D、建行利益

79、无论多么棘手、复杂的投诉,永远是分三步走:( A )。
A、先控制情绪,再控制事态,后解决问题
B、先控制事态,再控制情绪,后解决问题
C、先调控情绪,再控制事态,后处理问题
D、先控制事态,再调控情绪,后解决问题

80、建设银行的核心价值观是(C)
A敬业精神
B求真务实
C实现价值化
D严谨规范

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