多选题
1.在处理变革的阻力时,管理层应当考虑变革的方面有( )。
A、变革的节奏
B、变革的管理方式
C、变革的范围
D、变革的时间
【正确答案】ABC
【答案解析】本题考核战略变革管理。在处理变革的阻力时,管理层应当考虑变革的三个方面:变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。
2.企业利益相关者的利益矛盾与均衡主要体现在( )。
A、投资者与经理人员的矛盾与均衡
B、企业员工与企业(股东或经理)之间的利益矛盾与均衡
C、员工利益与员工效益的矛盾与均衡
D、企业利益与社会效益的矛盾与均衡
【正确答案】ABD
【答案解析】本题考核战略管理中的权力与利益相关者。企业利益相关者的利益矛盾与均衡主要表现在以下几方面:(1)投资者与经理人员的矛盾与均衡;(2)企业员工与企业(股东或经理)之间的利益矛盾与均衡;(3)企业利益与社会效益的矛盾与均衡。
3.下列各项中,属于企业利益相关者的权力来源的有( )。
A、对资源的控制与交换的权力
B、在管理层次中的地位
C、个人的素质和影响
D、参与或影响企业的战略决策与实施过程
【正确答案】ABCD
【答案解析】本题考核战略管理中的权力与利益相关者。企业利益相关者的权力来源主要有:(1)对资源的控制与交换的权力;(2)在管理层次中的地位;(3)个人的素质和影响;(4)参与或影响企业的战略决策与实施过程;(5)利益相关者集中或联合的程度。
4.下列各项中,属于企业外部利益相关者的有( )。
A、政府
B、购买者和供应者
C、贷款人
D、社会公众
【正确答案】ABCD
【答案解析】本题考核战略管理中的权力与利益相关者。企业外部利益相关者主要有:(1)政府;(2)购买者和供应者;(3)贷款人;(4)社会公众。
5.下列各项中,属于信息技术在战略管理中作用的有( )。
A、信息技术为制定和变革战略提供重要决策依据
B、信息技术使企业内的信息交流快速及时有效
C、信息技术方便了人力资源管理,对于加强对员工的培训、提高员工技能有重要的作用
D、信息技术对企业建立战略联盟发挥重要的作用
【正确答案】ABCD
【答案解析】本题考核信息技术在战略管理中的作用。信息技术在战略管理中发挥着重要的作用,主要有:(1)信息技术有助于企业快速方便地获取外部环境信息,及时分析企业所面临的机会与威胁,为制定和变革战略提供重要决策依据。(2)信息技术有助于企业及时发现内部优势和弱点,增强企业竞争优势:①信息技术使企业内的信息交流快速及时有效;②信息技术使企业生产经营实现实时化、自动化、网络化、提高工作效率,降低运行成本;③信息技术方便了人力资源管理,对于加强对员工的培训、提高员工技能有重要的作用。(3)信息技术对企业建立战略联盟发挥重要的作用。
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