参考答案及解析
一、单项选择题
1．C【解析】战略管理具有很大的不确定性和模糊性，而运营管理主要是处理比较确定的常规事务，比较容易预见和量化。
2．C【解析】公司战略由企业最高管理层制定，包括首席执行官、董事会成员、公司总经理、其他高级管理人员和相关的专业人员。职能战略的制定者是职能部门管理层，所以选项C正确。
3 . D【解析】甲公司对木材的采购量占供应商产量的比例较低，这会提高供应商的讨价还价能力，所以选项D正确，而其他选项则会降低供应商的议价能力。
4．C【解析】企业能否在劳动力市场上雇用到合适的人员主要取决于三个因素：①企业信誉：企业的良好信誉有助于吸引和留住有价值的员工。②就业形势：企业所在区域的劳动力供求形势间接决定了企业雇用人员的难易程度和雇佣成本。③专业人员的可获得性：能否获得执行企业某些战略所需要的专业技术人员。
5．A【解析】人口细分是指在市场细分时按照年龄、收入、社会阶层、性别、地区、职业、家庭等进行划分，这与有些产品的服务高度相关。
6．C【解析】成熟期的表现特征为：市场增长率不高，销售趋于稳定，利润增长幅度也变小。但是竞争更加激烈，买方市场形成,新产品和产品的新用途开发更为困难，行业进入壁垒很高。企业应重点关注效率、成本控制和市场细分。本题所述情形符合成熟期的特征。
7．C【解析】企业可以通过创造巨大转换成本来实现市场差异化。转换成本是指买方改变供应来源的产品或服务而产生的实际或能预知的成本，这很可能是因为买方需要依赖供应商的特定组件、服务或技能。
8．C【解析】企业评估(或SWOT分析)是将企业内部环境的优势与劣势、外部环境的机会与威胁同列在一张“十”字形图表中加以对照。主要针对的是内外部环境分析，因此最恰当的方法是SWOT分析。
9．C【解析】企业集团多元化的优点有：分散风险；获得高利润机会；从现有的业务中撤离；能更容易地从资本市场中获得融资；在企业无法增长的情况下找到新的增长点；运用盈余资金；利用未被充分利用的资源；获得资金或其他财务利益，例如累计税项亏獭；运用企业在某个市场中的形象和声誉来进入另一个市场，而在另一个市场中要取得成功，企业形象和声誉是至关重要的。
10．C【解析】相关多元化也称同心多元化，是指企业以现有业务为基础进入相关产业的战略。采用相关多元化战略，有利于企业利用原有产业的产品知识、制造能力和营销技能优势来获取融合优势，即两种业务同时经营的盈利能力大于各自经营不同业务时的盈利能力之和。相关多元化的相关性可以是产品、生产技术、管理技能、营销技能以及用户
等方面的类似。当企业在产业内具有较强的竞争优势，而该产业成长性或吸引力逐渐下降时，比较适宜采用同心多元化战略。
11．B【解析】产品线数量有限且关系较为密切的企业更适于采用集权型结构，甲公司的产品集中在食品业，关系密切，因此选择集权型结构较好。
1 2．D【解析】市场营销是指提供购买方购买产品的方式、引导买方进行购买的各种活动，乙公司通过捆绑销售的营销方式来引导买方购买自己的产品，所以属于市场营销。
13．B【解析】单一货源策略的优点是：1)采购方能与供应商建立较为稳固的关系；2)便于信息的保密；3)能产生规模经济；4)随着与供应商的关系的加深，采购方更可能获得高质量的货源。
14．B【解析】内部发展，也称内生增长，是指企业在不收购其他企业的情况下利用自身的规模、利润、活动等内部资源来实现扩张。由于现有产品的寿命有限，内生增长战略必须包括新产品开发计划和战略、新的能力和竞争力。
15．A【解析】一般来说，战略变革时机有三种选择：提前性变革、反应性变革和危机性变革。有远见的企业应该选择第一种，避免付出过高的代价。
16．D【解析】选项D，应该是筹集长期资金和采用固定利率贷款。
17．B【解析】董事会如要为股东提供其所需的保证，则应对集团内部控制系统的有效性展开复核，并至少每年向股东汇报一次。
18．A【解析】风险降低的风险应对策略。亦称作风险缓解。不同的实际情况适用不同的风险降低方法。常用的一种形式是风险分散，即通过分散的形式来降低风险，比如在多种股票而非单一股票上投资。不愿“将所有的鸡蛋放在一个篮子里”的企业会采用风险分散策略。
19．A【解析】机械型企业是一种以战略顶点的优势；为基础的简单结构，因此机械型企业依靠技术结构的权力。它更强调规章制度，并由机械化的运营流程来管理企业内部的所有活动。这意味着机械型企业对变化作出快速反应是不可行的，并且这种结构最适于简单、稳定的环境。
20．B【解析】不同的实际情况适用不同的风险降低方法。常用的一种形式是风险分散，即通过分散的形式来降低风险，比如在多种股票而非单一股票上投资。不愿“将所有的鸡蛋放在一个篮子里”的企业会采用风险分散策略。
21．D【解析】投资者投入30 000美元购买看跌期权，可以购买30 000／2=15 000(份)。由于股价低于执行价格，看跌期权到期日价值：l5 000 X(23—20)=45 000(美元)，所以该项投资净损益：45 000—30 000=15 000(美元)。
22．B【解析】利用能力、质量标准属于生产活动的关键性业绩指标，因而该部门最有可能属于生产部。
23．A【解析】该公司属于刚成立的公司，所以选项D错误，而由于公司管理人员缺乏管理经验和行业经验，被最初几个月的良好业绩冲昏了头脑，并陷入了极具危险性的盲目乐观和扩张，导致资本支出和财务杠杆同步上升，因此风险类型属于不成功的创业公司。
24．C【解析】专家系统储存从专家处获得的与专门领域相关的数据，并且将其保存在结构化的格式或知识库中。专家系统为那些需要酌情判断的问题提供解决方案。用户通过图表式的用户界面来向系统提问，系统会要求提供更多的信息。然后，专家系统采用各种规则作出决策。专家系统的最佳实例是用于信用批准。根据提示，将邮编、电话号码、年龄和工作经历等信息输入系统，系统将这些信息与信用资料机构拥有的机密数据进行比较，对申请者的信用可靠性和信用额度分配自动作出判断。
