第二章
一、测评标准体系构建的步骤
试测或完善素质测评标准体系
明确测评的客体与目的；
确定测评的项目或参考因素：工作目标因素分析法、工作内容因素分法、工作行为特征分析法；
确定素质测评标准体系的结构；
筛选与表述测评指标；
确定测评指标权重（德尔菲法、主观经验法、层次分析法）；
规定测评指标的计量方法；
二、岗位知识测验内容
基础知识侧杨、专业知识测验、外语考试
三、笔试设计与应用的基本步骤
成立考务小组、制定笔试计划、设计笔试试题、监控笔试过程、笔试阅卷评分、笔试结果运用
四、笔试存在问题的对策
建立笔试命题研究团队；针对招聘岗位的级别以选拔对象进行岗位的匹配能力分析；根据岗位的级别与分类，实施针对性命题；实施专家试卷整合与审核制度
五、实施规范化阅卷制度包括
制定详细准确的评分标准与答案；根据考试的级别与类型采用多样化的阅卷方式；对笔试试卷结果进行二次或三次审核。
六、企业员工个体素质的构成
年龄、性别、体质、性格、智力、品德
七、笔试试卷分析报内容
进行试卷信度、效度、难度与区分度的分析；进行考试情况整体分析，了解应聘者整体情况；根据选拔的需要，进行应聘者个人的试卷分析。
八、企业员工整体素质结构的分析亚结构
年龄、性别、知识、专业生理心理素质结构合理化
九、为了不断提升人力资源配置的质量和效益水平，不但要适时的调节员工整体素质结构，还要处理好的比例关系
生产人员与生产人员比例关系；生产人员内部的各种比例关系；企业男女两性比例关系；技术与管理人员及其内部各类人员之间的比例关系；其他比例的关系
十、人力资源个体与整体配置的方法
劳动定额配置法、企业定员配置法（劳动效率、设备、岗位、比例、组织机构职责范围业务分工）、岗位分析配置法
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