职业道德。多项选择题（第9-16题）
9、
下面关于职业道德与职工关系的说法中，正确的有（ ）。
A．职业道德是职工事业成功的重要条件
B．企业把职业道德素质状况作为录用员工与否的重要条件
C．职业道德不利于跳槽、升迁
D．职业道德有利于职工人格的升华
10、
职业技能的有效发挥需要职业道德保障，这是因为（ ）。
A．职业道德对职业技能具有统领作用
B．职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用
C．有了良好的职业道德，就一定有较高的职业技能
D．职业道德对职业技能的提高具有促进作用
11、职业技能的认证内容包括（ ）。
A．职业资质
B．资格认证
C．社会认证
D．单位嘉奖
12、
社会主义纪律是（ ）的统一。
A．集中性
B．强制性
C．自觉性
D．分散性
13、
从业人员节约资源，要做到（ ）。
A．强化节约资源意识
B．明确节约资源责任
C．创新节约资源方法
D．获取节约资源报酬
14、
以下语言中属于服务忌语的有（ ）。
A．“没上班呢，等会再说。”
B．“不是告诉你了吗?怎么还不明白?”
C．“您稍等，我马上去催。”
D．“您需要点什么?”
15、
诚信活动的实践特征包括（ ）。
A．真实无妄
B．童叟无欺
C．信守合约
D．兑现诺言
16、
下列做法中，符合诚实守信职业道德要求的有（ ）。
A．会计总是按照上司的要求上报统计数字
B．客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换
C．员工对企业上司早请示，晚汇报
D．某汽车公司实施招回制度
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