单选题
57、（ ）很难评估培训的认知成果。
A．笔试法
B．现场观察法
C．访谈法
D．工作抽样法
参考答案：B
58、某企业通过员工培训降低了事故发生率，节约了生产成本。这属于培训的（ ）。
A．认知成果
B．技能成果
C．情感成果
D．绩效成果
参考答案：D
59、（ ）效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。
A．行为
B．结果
C．特征
D．综合
参考答案：A
60、（ ）不属于绩效考评结果的分布误差。
A．宽厚误差
B．严苛误差
C．中间倾向
D．相似偏差
参考答案：D
61、考评的（ ）是指评定结果呈负偏态分布，大多数员工被评为优良。
A．偏紧误差
B．中间倾向
C．宽松误差
D．标准误差
参考答案：C
62、（ ）不是由考评者的主观性带来的。
A．对比偏差
B．自我中心效应
C．分布误差
D．评价标准误差
参考答案：D
63、一般情况下，应以（ ）能达到的绩效水平作为考评指标的评定标准。
A．全体员工
B．多数员工
C．少数员工
D．个别员工
参考答案：B
64、在KP1指标和指标值的设定上，不可以选择的参照企业是（ ）。
A．本行业领先的最佳企业
B．世界500强企业
C．行业内中等水平的企业
D．中国500强企业
参考答案：C
参考解析： 在KPI指标和指标值的设定上，可选择的参考企业至少存在三种情况：①本行业领先的最佳企业；②居于国内领先地位的最优企业；③居于世界领先地位的顶尖企业。
65、一般来说，KPI是根据能够创造价值的（ ）设定的。
A．工作行为
B．工作结果
C．工作流程
D．工作方式
参考答案：B
参考解析： 一般来说，关键绩效指标是根据组织中能够创造价值的工作产出设定的，因此要想设定关键绩效指标，首先要确定工作产出，并注意遵守以下四条基本原则：①增值产出的原则；②客户导向的原则；③结果优先的原则；④设定权重的原则。
66、在设计KPI时，解决“工作产出项目过多”的问题，不宜采用的方法是（ ）。
A．设置更为全面的指标体系
B．比较产出结果对组织的贡献率
C．删除与工作目标不符合的产出项目
D．合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
参考答案：A
参考解析： 在设计KPI时，解决“工作的产出项目过多”的问题，采用的方法有：①删除与工作目标不符合的产出项目；②比较产出结果对组织的贡献率；③合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别。A项是在解决“绩效指标不够全面”的问题时所采用的方法。
67、下列关于360度考评法的说法，不正确的是（ ）。
A．具有全方位、多维度特点
B．不考评胜任特征指标
C．一般采取匿名的方式进行
D．有利于促进员工发展
参考答案：B
参考解析： 360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征。胜任特征是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。360度考评是基于胜任特征的一种考评方法，通过这种方法得出的考评结果更加全面、深刻。
68、社会公开的薪酬调查数据源不包括（ ）。
A．各种媒体公布的薪酬数据
B．各种民间组织提供的薪酬数据
C．政府部门公布的薪酬数据资料
D．委托中介机构进行调查获得的薪酬数据
参考答案：D
参考解析： 采集社会公开的信息是指采集各级政府部门公布的数据资料，有关的行业协会、专业学会或学术团体提供的薪酬调查数据，以及见诸报纸、杂志、互联网等各类媒体上公开发表的统计数据，作为衡量企业员工薪酬水平和确定薪酬制度的重要依据和参考。
69、岗位评价要素的特点不包括（ ）。
A．重复性
B．可观察性
C．共通性
D．可衡量性
参考答案：A
参考解析： 岗位评价要素应该能够适用组织中的全部岗位，或大部分岗位，或某一类岗位，即应具有共通性。而且这些因素在意义上不能重叠，参与岗位评价与分类的有关人员也必须了解并掌握这些因素的重要性。最后，各因素必须是可观察到的，可以衡量的。
70、（ ）显示了不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡关系。
A．职组
B．职门
C．岗级
D．岗等
参考答案：D
参考解析： 岗等是将工作性质不同，但工作繁简难易、责任大小以及所需资格条件等因素相同相近的岗位纳入统一的岗等，从而使各个职系中隶属于不同岗级的岗位纳入了统一的岗等维度之中。岗等显示了不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡关系。
71、薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表；②回收并处理调查表；③确定调查方式；④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。正确的排序是（ ）。
A．④③⑥①②⑤
B．⑥④③①②⑤
C．④⑥③①②⑤
D．⑥③④①②⑤
参考答案：A
参考解析： 薪酬满意度调查的工作程序如下。①确定调查对象。薪酬满意度调查的对象是企业内部所有员工。②确定调查方式。由于调查人数较多，比较常用的方式是发放调查表。③确定调查内容。调查的内容包括员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度。④设计并发放调查表。⑤回收并处理调查表。⑥分析与反馈调查结果。
72、下列关于岗位工资制的说法，不正确的是（ ）。
A．工资给付的主观性较强
B．以岗位分析为基础
C．根据岗位性质给付工资一个更高的类别
D．有利于贯彻同工同酬原则
参考答案：A
参考解析： A项：在岗位工资制下，工资是根据岗位确定的，工资的确定必然要对与岗位有关的各种要素进行客观的分析与评价。由于不掺杂容易导致个人偏好的因素，因此岗位工资的客观性较强。
73、现代企业主要的绩效工资形式不包括（ ）。
A．计件工资制
B．佣金制
C．薪点工资制
D．提成工资制
参考答案：C
参考解析： 绩效工资是以员工的工作业绩为基础支付的工资，支付的唯一根据或主要根据是工作成绩和劳动效率。但是在实际中，由于绩效的定量不易操作，所以除了计件工资制和提成制(佣金制)外，更多的是依据员工的绩效而进行的基本工资调整和增发的奖励性工资。
74、企业要实行经营者年薪制的前提条件，不包括（ ）。
A．完善有效的高管甄选和晋升制度
B．明确的经营者业绩考核指标体系
C．健全的经营者人才市场，完善的竞争机制
D．健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制
参考答案：A
参考解析： 企业实行经营者年薪制应具备的条件有：①健全的经营者人才市场，完善的竞争机制；②明确的经营者业绩考核指标体系；③健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制。
75、员工的（ ）与企业的经济效益、部门业绩考核和个人业绩考核结果挂钩。
A．浮动工资
B．固定工资
C．基本工资
D．岗位工资
参考答案：A
参考解析： 员工的浮动工资(奖金或绩效工资)不仅要与企业经济效益、部门业绩考核结果挂钩，还必须与个人业绩考核结果挂钩。浮动工资分配的合理性取决于绩效考核系统的科学性和与员工考核结果挂钩的程度。
76、企业年金的缴费额度每年不超过本企业上年度员工工资总额的（ ）。
A．1／6
B．1／10
C．1／12
D．1／15
参考答案：C
参考解析： 企业年金所需要费用由企业和员工个人共同缴纳。企业缴费的列支渠道按国家有关规定执行，缴费每年不超过本企业上年度员工工资总额的1／12。企业和员工个人缴费合计一般不超过本企业上年度员工工资总额。
77、企业工资集体协商的内容不包括（ ）。
A．工资指导线
B．工资分配制度
C．工资分配形式
D．工资收入水平
参考答案：A
参考解析： 企业工资集体协商的内容包括：①工资协议的期限；②工资分配制度、工资标准和工资分配形式；③职工年度平均工资水平及其调整幅度；④奖金、津贴、补贴等分配办法；⑤工资支付办法；⑥变更、解除工资协议的程序；⑦工资协议的终止条件；⑧工资协议的违约责任；⑨双方认为应当协商约定的其他事项。
78、劳务派遣协议使派遣单位与接受单位双方建立起（ ）。
A．实际劳动关系
B．劳务派遣关系
C．形式劳动关系
D．民事法律关系
参考答案：D
参考解析： 劳务派遣协议规定派遣单位与接受单位双方的权利义务，从而使派遣机构与接受单位建立起民事法律关系。正是通过这种民事关系将不完整的形式劳动关系和实际劳动关系合并构成组合劳动关系。
79、劳务派遣单位的注册资本不得低于（ ）力兀。
A．30
B．50
C．80
D．200
参考答案：D
参考解析：新版教材，劳务派遣公司注册资金不得低于200万。
80、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的（ ）。
A．1／2
B．1／3
C．1／4
D．1／5
参考答案：B
参考解析： 由于工资集体协商会涉及一系列宏观、微观经济形势分析，法律、法规和政策以及协商谈判的技能技巧等专业问题，故此，协商双方均可书面委托本企业以外的专业人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的1／3。
81、伤亡事故报告和处理制度的内容不包括（ ）。
A．伤亡事故报告
B．伤亡事故调查
C．工伤事故预防
D．伤亡事故处理
参考答案：C
参考解析： 伤亡事故报告和处理制度是国家制定的对劳动者在劳动生产过程中发生的和生产有关的伤亡事故的报告、登记、调查、处理、统计和分析的规定。它包括的内容有：①企业职工伤亡事故分类；②伤亡事故报告；③伤亡事故调查；④伤亡事故处理。
82、企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括（ ）。
A．安全第一
B．注重效率
C．预防为主
D．以人为本
参考答案：B
参考解析： 安全第一、预防为主、以人为本成为企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为规范。它可以规范、引导企业员工的劳动行为和管理行为向着正确的方向发展。
83、下列关于劳动争议仲裁的说法，不正确的是（ ）。
A．仲裁要遵循回避原则
B．仲裁遵循非强制性原则
C．仲裁对象具有特定性
D．仲裁主体具有特定性
参考答案：B
参考解析： 劳动争议仲裁是劳动争议仲裁机构根据劳动争议当事人一方或双方的申请，依法就劳动争议的事实和当事人应承担的责任作出判断和裁决的活动。其特征为：①仲裁主体具有特定性；②仲裁对象具有特定性。劳动争议仲裁的原则包括：①一次裁决原则；②合议原则；③强制原则；④回避原则；⑤区分举证责任原则。
84、劳动争议仲裁委员会的构成不包括（ ）。
A．员工代表
B．同级工会代表
C．用人单位方面的代表
D．劳动行政部门代表
参考答案：A
参考解析： 劳动争议仲裁委员会包括：①劳动行政部门代表；②同级工会代表；③用人单位方面的代表。A项，员工代表属于调解委员会的构成。
85、劳动争议仲裁的程序包括：①开庭审理和裁决；②申请和受理；③仲裁文书的送达；④案件仲裁准备。正确的排序是（ ）。
A．②④①③
B．②①③④
C．④③②①
D．④②①③
参考答案：A
参考解析： 劳动争议仲裁程序：①申请和受理；②案件仲裁准备；③开庭审理和裁决；④仲裁文书的送达。
考后关注：2013年5月人力资源管理师考试成绩查询时间。你可以随时访问233网校人力资源考试成绩专栏获取最及时最准确的人力资源管理师考试查分信息。
真题推荐：2012年11月人力资源考试真题：一级/二级/三级/四级汇总
欢迎学员在考后来到2013年5月人力资源管理师考试真题答案交流区和大家一起讨论人力资源管理考试的难易程序及试题答案。233网校预祝各位考试成功！
考试指南：2013人力资源管理师考试指南 报考指南 考试科目 考试变革 考试时间
