理论知识。多项选择题（第86-125题，每题1分，共40分。）
61、对摩擦性失业表述正确的是（ ）。
A．是高效率利用劳动资源的需要
B．是一种正常性失业
C．是报考性市场经济的一个自然特征
D．是一种岗位交换之间的失业
E．表明劳动力经常处于流动过程之中
62、
劳动法律体系的劳动合同制度是指劳动合同（ ）的规则o
A．订立
B．解除
C．履行
D．终止
E．变更
63、
售后服务包括（ ）。
A．技术培训
B．咨询产品
C．质量三包
D．特种服务
E．提供零件
64、
人力资源开发理论体系包括（ ）。
A．心理开发
B．环境开发
C．伦理开发
D．技能开发
E．生理开发
65、
企业集团是一种心型的组织结构模式，其构成包括（ ）o
A．业务关联企业
B．控股成员企业层
C．参股成员企业层
D．协作成员企业层
E．核心企业
66、
制定企业人员规划的基本原则包括（ ）。
A．确保人力资源需求
B．与企业战略目标相适应
C．与内外环境相适应
D．与企业员工开发相适应
E．保持适度流动性
67、
企业人员供给计划主要包括（ ）。
A．人员招聘计划
B．人员晋升计划
C．人员费用计划
D．人员培训计划
E．人员内部调动计划
68、
影响企业人力资源规划的经济环境因素包括（ ）。
A．经济形势
B．人口总量
C．科技水平
D．物价指数
E．劳动力市场供求关系
69、
影响人力资源需求预测的一般因素包括（ ）。‘
A．市场需求
B．企业文化
C．企业总产值
D．工作时间
E．政府方针政策
70、
影响企业人力资源供给的主要渠道有（ ）。
A．复员转业军人
B．流动人员
C．其他组织在职人员
D．失业人员
E．大中专院校在读生
2012年11月人力资源师(二级)《职业道德理论知识》真题试卷
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