高级人力资源管理师考试范围纲
第四节工作压力管理
一、工作压力的概念
二、压力的来源与影响因素
三、工作压力的后果
四、工作压力的管理
第五节员工援助计划
一、EAP的内涵
二、历史发展沿革
三、EAP的分类
四、EAP的意义
五、操作流程第八章组织文化、变革与发展
第一节组织文化概述
一、组织文化的定义
二、组织文化的类型
三、组织文化的功能
四、跨文化管理
第二节学习型组织
一、学习型组织的概
二、学习型组织的特点和功能
三、如何建立学习型组织
四、营造学习型组织
五、两个公司的比较分析
第三节组织变革与发展
一、组织变革的沿革
二、组织变革的动力和成冈
三、组织变革的类型
四、组织变革的过程
五、变革阻力及克除
六、组织结构的变革
七、企业组织结构整合
八、组织诊断技术
九、组织干预技术
第四节危机管理
一、危机管理概述
二、危机管理的基本框架
三、危机反应能力
四、组织危机管理的原则
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