上海：人力资源管理人员职业标准

3.1 人力资源管理员 
职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 
一. 人力资源规划 
（一） 描述组织机构设置和调整 
1. 能够对组织信息进行汇总 
2. 能够制作组织机构图 
1. 组织机构常识 
2. 统计数据搜集知识 
（二） 描述岗位计划及人员需求预测 
1. 能够描述岗位设置情况、增减趋势和原因 
2. 能够准确描述人员需求预测结果 
1. 工作分析知识 
2. 劳动力供求知识 
二. 招聘与配置 
（一） 招聘准备 
1. 在工作分析过程中能够收集岗位的信息 
2. 能够对招聘需求信息进行收集、分类、记录、保存、打印、保送 
1.工作信息及信息源知识 
（二） 招聘实施 
1. 能够进行报名登记及初试准备 
2. 能够选择正确方法，对候选人相关资料进行复核 
3. 能够解释劳动合同的相关条款 
4. 能够办理接纳新员工的相关事宜 
5. 能够读懂体检表 
1. 识别文凭和材料的基本知识 
2. 工作礼仪 
3. 面试场所布置知识 
4. 签订劳动合同程序知识 
5. 录用程序6. 档案管理知识 
7. 生理卫生基本知识 
（三） 内部竞聘 1. 能够按照内部竞聘工作规范，搜集、整理空缺岗位信息2. 能够对内部应聘人员的信息进行收集、分类 1.招聘广告发布知识 
（四） 管理 员工信息 1. 能够收集、汇总新招聘人员的试用信息2. 能够进行人员信息的记录、维护，编制员工花名册及各类人员统计报表3. 能够建立人才资源数据库 1.统计报表知识 
三. 培训与开发 （一） 入职教育 1. 能够承担员工入职教育的资料准备工作2. 能够进行入职教育的会务准备工作☆3. 员工手册发放与解释 1. 培训程序知识☆2. 《员工手册》知识 
（二） 培训管理 1. 能够采集和处理培训所需的费用数据，提出培训经费草案2. 能够根据培训需要，建立、维护、保管教学设施3. 能够妥善做好后勤服务工作4. 能够跟踪、搜集、反馈受训者培训效果信息5. 能够独立办理自学成才相关手续 1. 培训经费基本知识2. 培训后勤管理知识3.培训效果评价的数据类型与选择 
四. 考核与评价 （一） 考核的实施 1. 能够印制、发放各种考核材料2. 能够安排布置有关会议场所，为考核工作的顺利进行提供服务 1.考核程序知识 
（二） 考核数据处理 能够收集、分类、记录、统计、保存考核数据 1.考核数据统计知识 
五. 薪酬福利管理 （一） 执行薪酬福利制度 1. 能够为设计各项薪酬福利项目收集相关资料2. 落实执行相关薪酬福利制度，进行薪酬福利统计，建立相关台帐 1. 国家薪酬福利的相关法规2. 工资统计分析基本知识 
（二） 采集薪酬福利管理的基础信息 1. 能够按照岗位评价的要求，收集岗位评价所需的原始信息，并能够进行信息记录、保存2. 能够搜集、提供薪酬福利调整所需要的信息 1. 岗位评价基础知识2. 薪酬福利测算基础知识 
（三） 薪酬福利计算 1. 能够收集、整理、记录、分析计算考勤和工时数据2. 能够在规定条件下，准确、及时进行工资、奖金、津贴和个人所得税的计算，编制工资表3. 能够计算有关福利项目4. 能够操作相关软件 1. 工作时间和休息、休假的法律制度2. 考勤和工时统计知识3. 个人所得税的相关法规4. 相关应用软件操作知识 
（四） 办理各种保险和住房公积金的手续 1. 能够办理各项社会保险和住房公积金缴费手续2. 能够正确核算、记录、转移企业、个人缴纳的各类保险费和住房公积金，建立台帐3. 制作相关统计报表 1. 社会保险的有关法规2. 住房公积金的有关法规3. 保险福利统计知识 
六. 劳动关系管理 （一） 劳动合同管理 1. 按规定的程序办理劳动合同和各种专项协议的签订、变更、续订、终止、解除以及报送鉴证手续，能够进行劳动合同文档的管理2. 检查核实特殊岗位的资格证书3. 能够正确记录合同期内各类台帐，并妥善分类保管4. 使用计算机进行劳动合同管理5. 能够送达各类文书 1. 劳动合同和集体合同法规2. 劳动关系常识3. 核实特殊岗位资格证书的知识4. 劳动合同台帐知识5. 送达文书的方法、程序 
（二） 职业安全卫生 能够独立落实职业安全卫生的各项具体工作 1. 职业安全卫生的法规2. 职业安全卫生常识 
3.2 助理人力资源管理师 
职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 
一. 人力资源规划 （一） 采集处理组织信息 1. 能够运用调研、设计问卷等有效方法，采集处理组织信息2. 能够对组织信息进行初步分析 1. 现代企业组织原理2. 组织诊断问卷设计原理 
（二） 制定岗位、人员计划 1. 根据岗位编制目标，能够运用有效的调研方法，采集岗位、人员信息，为编制相关计划提供依据2. 能够编制岗位设置及人员配置年度计划☆3. 各种招聘广告媒体的特点和选择 1. 岗位、人员信息搜集方法2. 短期岗位人员计划知识☆3. 招聘广告知识 
（三） 编写人力资源费用预算 1. 能够制定相关单项报表2. 能够审核单项人力资源费用统计报表 1. 人力资源管理费用知识2. 有关管理费用的财务知识 
二. 招聘与配置 （一） 起草招聘和人员配置制度 1. 能够掌握招聘和人员配置的基本原则2. 能够起草单项制度草案 1. 有关就业、劳动力市场方面的法规2. 人力资源招聘与配置的基本知识 
（二） 招聘准备 1. 能够在工作分析过程中分析岗位的各种信息2. 能够分析、审核各部门人员需求信息，提出招聘建议 1. 岗位信息分析的基本方法2. 招聘申请表审核知识 
（三） 招聘实施 1. 根据任职条件，能够对应聘者进行初步筛选2. 能够依据招聘计划，独立实施招聘日程确定、候选人联系、笔试、面试及其场所布置等招聘组织工作3. 能够起草录用提案4. 能够独立办理劳动合同及相关协议的签订手续，建立人事档案5. 能够根据国家法规，承办聘用特殊群体人员的相关手续 1. 签订劳动合同程序知识2. 建立人事档案知识3. 有关特殊群体就业和使用的法规知识 
（四） 招聘信息与人员信息管理 1. 能够进行应聘者、招聘成本、招聘效果等方面的分析，草拟招聘活动的总结报告2. 能够对新录用人员进行跟踪，并及时反馈任职信息3. 能够操作和使用人员管理信息系统并进行相关分析 1. 绩效评价基础知识2. 人员统计分析知识 
（五） 劳动外派与引进 1. 能够掌握劳务外派、引进程序2. 能独立实施劳务外派、引进计划、办理各种手续（包括涉外手续） 1. 劳务外派、引进的法规2. 基础外语知识