案例二
【背景】某工程项目监理公司承担施工阶段监理，该工程项目已交工并已投产半年。在承包商保修时间内，监理方的服务已经结束，但由于结算没有最后审定，监理费的尾款业主也没有支付。在这种情况下，发生以下问题，业主代表要求监理方处理，作为监理方应该如何协调处理这些问题。
【问题】
1.该车间在使用循环水过程中，1个DN300的阀门爆裂，铸铁盖破碎后坠落，险些伤入，业主方作为重大事故处理，要求设计、施工、监理、用户各自申述自己的观点，找出阀门破裂的原因，作为监理方应该怎样写出自己的报告。
2.上述项目在晚上工人下班后，车间内发水，积水10cm左右，给办公用品造成损失，有些设备也被水浸，但没有造成损失，只是停产4小时清理积水，经查是消防水箱处1个活节头(共160多个接头)偶然脱丝所致。业主向承包商提出索赔，作为监理方应如何处理上述事件。
3.在审查结算时，承包商对1台小天车的报价请监理方进行了确认。接合同规定设备订货价格以承包商与供应商签订的合同为凭证，该天车订货合同价为95 000元/台，生产厂家是业主及设计方指定的，监理方没有再进行询价工作就确认了合同价。在工程结算过程中业主方预算审定部门，对天车价表示怀疑，经业主方询价同型号同厂天车为25 000元/台。经了解证实，该天车订货合同是个假合同，因出现一份假合同，业主方对其他合同也表示怀疑。
作为监理方对上述事件是否承担部分责任?承担什么责任?监理方应该如何处理以上事件?
答案：1.监理方的报告内容如下：
该车间已经投产，该管道阀门在安装后，测试打压均符合设计要求，监理方及业主代表已验收鉴证。在保修阶段阀门破裂，建议业主代表主持召开由用户、设计、承建商参加的技术会议，分析事故原因，提出整改方案，尽快进行修复。作为监理方可表示，在不收取报酬的前提下，可参加事故分析会，若事故责任与监理方有关，将无偿予以监理。若事故责任与监理方无关，当业主代表同意增加服务报酬后，可进行监理。
2.该项目已经竣工，监理方服务已结束。活节头脱丝跑水属偶然事故，建议用户与承包商共同检查全部活节头，避免类似事故再次发生。关于业主提出索赔问题。应由业主方与承建商双方协商解决，监理方不能处理。
3.监理方应承担部分责任，承担没有向生产小天车厂家询价的责任。监理方应建议业主扣除承包商1台小天车的价差7万元。
