案例六
【背景】某监理公司承担了办公楼施工阶段的监理任务，该楼土建工程是由工程指挥部工程处经招标进场的某六建公司来施工，施工合同中已明确有800m2的铝合金窗安装任务;而该指挥部设备材料处与某钢窗厂签订供销合同时又明确由该厂派队伍进行铝合金窗安装施工。该厂在铝合金窗安装过程中，没有落实“按铝合金窗工艺规程安装”的合同要求。其他单位也无人过问窗框与墙体洞口没做缝隙密封处理这一关键质量问题。而六建公司在明知该铝合金窗框没做嵌缝密封的情况下，为了抢工期进行了抹灰、贴面砖施工，留下了质量隐患。该楼在验收前梅雨季期间发现有60%铝合金樘窗严重渗水。该质量事故发生后，指挥部负责人找到监理单位要求进行事故分析和处理，并追查责任。
【问题】
1.工程质量事故处理的一般程序是什么?
2.工程质量事故处理的基本要求是什么?
3.人们对该办公楼铝合金窗安装所发生的质量事故，有如下一些不同的议论和看法，你认为哪些是正确的或错误的?
(1)该办公楼大面积樘窗渗水事故的基本原因是：指挥管理系统形成多中心，管理混乱，互不通气;铝合金窗的施工单位未按有关的工艺规程要求施工，窗框与墙洞没做嵌缝密封处理;六建公司为了抢工期明知窗洞没做嵌缝处理就进行做面层，以致留下了质量隐患;监理有失职行为，未按监理程序和有关规定进行监控。
(2)根据该楼铝合金窗渗水事故的原因分析，工程指挥部、两个施工单位和监理单位各方都有责任，但是指挥部应负主要责任。
(3)工程指挥部所属各职能业务处选定的施工单位进驻该楼施工，必须经过监理同意，但该工程指挥部没有通知监理单位厂家进场施工，故此事故监理无责任。
(4)监理对进驻该办公楼施工的各单位，应及早查看他们与甲方签订的拖工合同中所承包的项目以及是否明确监理单位等内容，以防项目重叠。
(5)应由工程指挥部出面协调和理顺各单位之间的工作关系，以免造成现场管理混乱，各行其是。
(6)该楼铝合金窗施工是属于监理被委托的工程范围，发现施工质量有问题时，监理有权下停工令，让施工单位进行停工整改。
(7)该门窗施工队也是经指挥部职能业务处招进的施工单位，它不属于“擅自让未经同意的分包单位进场作业者”，因此监理无权指令该施工单位停工整改。
(8)如果该施工单位对监理指令置之不理或未采取有效改正措施而继续施工时，监理应以书面形式发布停工令。
(9)监理工程师应及时向总监理工程师报告，由总监向业主建议撤换该不合格的施工单位或有关人员。
答案：1.工程质量事故处理的一般程序是：
(1)工程质量事故发生后，总监理工程师签发《工程暂停令》，要求施工单位保护现场及向主管部门报告;
(2)协助事故调查组开展工作;
(3)核签技术处理方案;
(4)对技术处理施工质量进行监理;
(5)组织有关各方进行检查和验收;
(6)核签技术处理报告。
2.工程质量事故处理的基本要求是：
(1)安全可靠，不留隐患，满足建筑功能和使用要求;
(2)处理要做到技术可行，经济合理，施工方便。
3.质量事故判断如下：
(1)对 (2)错 (3)错 (4)对 (5)错 (6)对 (7)错 (8)对 (9)对
