第二部分 人力资源管理
第三章 人力资源管理概述
考试目的
通过本章的考试，使考生掌握人力资源管理的基本概念，掌握人力资源管理的任务与活动，熟悉人力资源管理的功能与组织，熟悉人力资源管理的演变与发展。
考试内容
（一）人力资源管理的概念
掌握人力资源的定义，熟悉人力资源与其他资源共有的性质，掌握人力资源的四个独特的特征；了解人力资源宏观管理和人力资源微观管理的定义。
（二）人力资源管理的任务与活动
熟悉人力资源管理的主要任务和九个重要任务；掌握管理人员和作业人员的概念；掌握人力资源的管理职能和作业职能的概念，掌握人力资源管理的五个作业职能；了解职权的定义，熟悉直线职权和职能职权的定义；熟悉直线管理者和职能管理者的概念，以及两者之间的区别。掌握直线管理者和人力资源管理者的人力资源管理职权。
（三）人力资源管理的功能与组织
掌握人力资源管理的五方面功能，掌握人力资源管理五方面重要性；了解组织的概念和特性。掌握人力资源高级管理者、多面手和专家的概念；掌握小型企业、中型企业、大型企业中人力资源管理部门的设置，熟悉人力资源管理部门设置的新趋势。
（四）人力资源管理的演变
熟悉泰勒科学管理的四项原则，了解科学管理的发展，掌握科学管理理论的主要思想，掌握科学管理阶段的人性假设，掌握科学管理阶段管理的主要特点；了解古典管理理论的主要观点，掌握古典管理理论与科学管理理论在人性假设方面的共同点，掌握人事管理阶段人事工作的重要内容以及人事管理工作的性质；了解由人事管理阶段向人力资源管理阶段转变的具体迹象，熟悉促成人事管理向人力资源管理转变的内部因素和外部因素，掌握人力资源管理阶段的四方面特色，掌握人力资源管理与人事管理的三方面区别，掌握现代人力资源管理的特色。
第四章 人力资源规划
考试目的
通过本章的考试，使考生掌握人力资源规划的基本含义和主要内容，熟悉人力资源规划的作用，掌握人力资源规划的两项重要工作，掌握人力资源规划的程序和操作步骤，熟悉人力资源规划的内部来源和外部来源。
考试内容
（一）人力资源规划概述
掌握人力资源规划的定义和含义，掌握人力资源规划的意义，掌握人力资源规划的目标和关注焦点，熟悉对人力资源规划的两种理解；掌握人力资源规划所包含的主要内容（晋升规划、补充规划、培训开发规划、配备规划、继任规划、职业规划）；熟悉人力资源规划的四点主要作用。
（二）人力资源规划的程序
熟悉战略规划与人力资源规划的关系；掌握人力资源规划的两项重要工作，掌握人力资源规划的程序，掌握人力资源规划的六个步骤；熟悉人力资源供给的内部来源和外部来源。
第五章 工作分析
考试目的
通过本章的考试，检验考生对工作分析的基本概念、功能、方法、程序及工作说明书和工作规范等内容的了解、熟悉和掌握程度，检验考生对工作分析在人力资源管理中重要地位的认识和理解程度，提高考生工作分析的实际操作能力。
考试内容
（一）工作分析概述
掌握工作分析的基本概念，掌握工作分析对于人力资源管理者和直线管理者的重要作用；熟悉工作分析的信息来源。
（二）工作分析的方法
掌握工作分析的常用基本技术，掌握工作的基本程序，掌握工作分析各阶段的主要工作内容。
（三）工作说明书
掌握工作说明书的概念，熟悉工作说明书的基本内容。
