(九)表情以及情绪状态的特点;
表情的特点：情绪往往通过表情来表现，表情是情绪主观体验的外部表现形式。心理学家常常把人类的表情分为三种：
面部表情、
身体表情
言语表情。
一般来说，面部表情最直接反应人的情绪状态，除此之外，身体表情和言语表情也在传递着情绪状态。
情绪状态的特点：情绪状态可分为心境、激情和应激三种。
心境也叫心情，它是一种比较微弱、持久而又具有渲染性的情绪体验状态。
激情是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态，有明显的外部表现。
应激是指由于出乎意料的事情发生所引起的高度紧张的情绪状态。
(十)情绪在理解个体上的作用与局限性;
全世界的人们无论文化、种族、性别和教育的差异 , 都会以相同的方式表达基本情绪。
同时 , 可以根据他人的面部表情推断他们正在体验的情绪。
但是需要注意的是 , 这种普遍性的主张是针对七种基本情绪的 ,并不是对所有的表情都有普遍性 , 也没有认为所有文化都以同种方式表达所有情绪。这被艾克曼称为中性文化理论 ,从而反映了脑(进化产物)和文化在情绪表达中的结合。大脑控制面部肌肉运动 ,当一种特定情绪被唤起时,作出特定表情。然而 ,不同的文化把它们文化的局限强加在普遍的生物学上。
各种不同文化下的人们在一致的普遍 背景下表达情绪是有差异的。比如日本人识别生气的能力要比美国人、匈牙利人、波兰人和越南人差。越南人在识别厌恶表情时要 比其他国家的人差。所以情绪在理解个体上是有一定局限性的。
(十一)态度的概念和相关的理论;
态度——阿尔波特定义：态度是一种心理和神经的准备状态，它通过经验组织起来，
影响着个人对情绪的反应。
态度——克里赫定义：态度是个体对自己所生活世界中某些现象的动机过程、情感
过程、知觉过程的持久组织。
态度——弗里德曼定义：态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的由认知、情
感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。
态度的相关理论：
1、条件作用论，认为态度是习惯，是通过学习的原理形成的。
2、诱因论，认为一个人采取的态度受他对收益多少的考虑决定。
3、认知一致论，认为人将采取符合他们总体认知结构的态度。
(十二)态度与行为之间的关系;
人们的态度与行为有着非常紧密的关系，我们经常从他人的态度来预测其行为。但是，态度与行为之间并非一对一的关系，态度只是一种行为倾向，他并不等于行为。通过态度预测行为的时候应该注意以下几个方面的因素：
态度的特殊性水平;
时间因素;
自我意识;
态度强度;
态度的可接近性。
