建立关系
2012/11/11 14:29:12来源:233网校
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专业关系是为了达成特定目标而结成的关系,在个案服务过程中,良好的专业关系是工作者的工作重点。技巧包括:
(1) 感同身受。即工作者在服务过程中,尽量站在案主的角度去感受他的
想法和感受,设身处地地为案主着想。
(2) 建立有利于服务对象积极表达的关系模式。
(3) 制造气氛。一般而言,个案服务的氛围应该是温暖、真诚、尊重的。
(4) 积极主动。
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