16．社会环境系统影响人类行为。著名学者玛格丽特•米德曾对南太平洋萨摩亚群岛人们的青春期进行研究，发现萨摩亚人并没有经历所谓青春期的“风暴与压力”，而是看到当地人很平静地由儿童期逐渐转换至成年期，并轻松地接受成人的角色。这说明了（ ）对人类行为的影响。
A．遗传
B．家庭
C．组织
D．文化
17．认知行为理论是社会工作常用的重要理论，它来自巴甫洛夫的经典条件反射学说和阿德勒的认知理论。根据认知行为理论，社会工作者在助人过程中应该着眼帮助服务对象改变( )。
A．错误的认知
B．情绪宣泄的方法
C．在他人眼中的形象
D．生活环境
18．儿童中期之后，强调人格特征的自我概念形成，儿童开始尝试从他人的视角来看待问题，（ ）成为生活的重要组成部分。
A．朋辈群体
B．学校
C．幼儿园
D．社会
19．在青少年时期，自我意识继续发展，并努力寻求自我的身份，在某些时候会出现个人的认同危机。如果认同失败，个体则会陷入（ ）中。
A．功能失调
B．角色混乱
C．情绪失控
D．行为异常
20．行为主义理论的创始人是（ ）。
A．弗洛伊德
B．华生
C．皮亚杰
D．科尔伯格
21．成年早期的主要冲突是( )。
A．就业对失业
B．繁殖对停滞
C．亲密对孤独
D．合作对竞争
22．助人者在专业关系中的重要角色包括（ ）。
A．教育者
B．使能者
C．引导者
D．支持者
23．在美国，社会支持网络用于临床治疗始于（ ）。
A．20世纪60年代
B．20世纪50年代
C．20世纪70年代
D．20世纪40年代
24．（ ）年美国国家心理卫生组织将非正式网络支持纳入到精神病人的康复计划中。
A．1987
B．1989
C．1990
D．1985
25．详细收集与服务对象问题有关的资料并对服务对象问题的成因和发展变化进行（ ）的过程称为收集资料。
A．指导
B．管理
C．分析
D．评估
26．社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为，这种技巧是（ ）。
A．对质
B．忠告
C．自我披露
D．澄清
27．（ ）即社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受。
A．接纳
B．同理心
C．专注
D．错位思考
28．评估与监督是个案管理中的重要组成部分，其目的是（ ）。
A．切实提供符合服务对象需要的信息
B．确认服务对象的真正需要
C．确保所提供服务的质量能够达到服务对象可接受的标准
D．对整个服务介入过程进行检查和反思
29．社会工作者与服务对象建立相互信任关系的技巧不包括（ ）。
A．感同身受
B．制造气氛
C．积极主动
D．会谈
30．下列（ ）不属于社会工作的基本要素。
A．社会工作者
B．价值观
C．制度
D．专业方法
