2020年中级社会工作师《社会工作综合能力》冲刺提分卷二

61．ABDE。社会工作者主要扮演以下基本角色：①服务提供者，社会工作首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供心理咨询和意见咨询，也包括提供物质帮助和劳务服务；②支持者，社会工作者面对服务对象不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即助人自助；③关系协调者，社会工作者有时也要面对不同个人和群体间的矛盾或冲突，这时社会工作者就要承担起缓解和处理矛盾的任务；④倡导者。社会工作者还扮演如下间接服务角色：①资源筹措者，社会工作者为了有效帮助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将他们传递到服务对象手中；②政策影响者，由于某些社会问题是制度因素造成的，因此，对现有的政策或制度进行改变就是必要的；③管理者；④研究者。题中，社会工作者可以扮演的角色有资源筹措者、服务提供者、支持者、政策影响者。

62．ABC。选项A，老人服务或老年社会工作是社会工作的传统领域，不但老人的物质生活，而且老人的精神生活都成为社会不得不予以关注的问题；选项B，社会救助是政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助；选项C，康复服务是针对残障人士而开展的社会福利服务；选项D，家政服务，又称为家庭社会工作，是对家庭因社会或家庭成员方面的原因陷入困境而进行的专业的支持性服务，他是以家庭整体为对象的服务；选项E，社会工作者可以通过心理辅导帮助那些有沉重心理压力的人舒缓压力，进而使他们正常工作和生活。另外，对于那些有较严重精神疾患的人来说，社会工作者可以对他们进行精神康复方面的服务和治疗。

63．ABDE。社会工作价值观的理论作用包括：①是构成专业社会工作的必要条件之一；②是确定社会工作专业使命或目标的根据；③是专业教育的核心内容。实践作用包括：①是社会工作者的实践动力；②是可以指导社会工作者的实践；③是促使社会工作者个人成长的有效力量；④是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。

64．AE。伦理困境是指社会工作者在实践中遇到的一种道德上难以取舍的模糊和难以找到满意方案的境地，主要包括以下类型：①保密问题；②人情与法制及规定的冲突问题，中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要，如何正确和有效的区分人情、法制与规定的影响与后果，常常使社会工作者陷入困境；③价值介入与客观性的矛盾；④社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突，社会工作者也是普通公民，也会遇到问题和困难，也需要通过一定渠道来满足自身需要。然而，由于职业上的要求和限制，社会工作者很难兼顾工作与个人利益，这就要求专业人员尽可能减少二者带来的冲突导致不利影响和后果；⑤自我决定问题。本案例，小丁的伦理困境主要涉及到A、E两项的内容。

65．ACD。人类需要的类型包括：①生理性需要和社会性需要：生理性需要反映了人们对延续和发展自己的生命所必需的客观条件的需要；社会性需要是人们在生理性需要的基础上形成的一种特有的需要，它是在维持人们的社会生产和社会交往的过程中形成的。②物质需要和精神需要：物质需要是指个体对物，如衣、食、住、行和日常用品的需要。在物质需要中既包括生理性需要，又包括社会性需要；精神需要是指人对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要。③间接需要和直接需要：间接需要是指那些比较概括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表现出来；直接需要是指随着间接需要的产生而产生出的一系列具体的需要。在本案例中，王强的需要属于社会性需要、精神需要和直接需要。

66．BCD。本题考查的是认知行为理论。根据认知行为理论分析，案主在经受挫折后心灰意冷，这是在认知层面出现问题，继而导致工作不能集中精力。社会工作者一方面要改变案主的错误认知，正确认知自已的情绪和感受，一方面要矫正案主的行为。

67．AC。本题考查的是理性情绪治疗法。本案中，长“痘痘”是前置事件，案主对“痘痘”有非理性认知，是非理性认知导致案主的情绪问题。因此，A、C两项符合理性情绪疗法。

68．ACDE。本题考查的是个案管理的实施原则。个案管理的实施原则主要有：服务对象参与、服务评估、服务的协调、资源整合、包裹式服务与专业合作、评估与监督。B项，服务对象参与不是服务对象单纯接受规划好的服务，而是必须要参与整个个案管理过程。

69．ABD。本题考查的是危机介入模式的主要内容。危机介入模式的主要内容包括：迅速了解服务对象的主要问题、迅速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪、积极协助服务对象解决当前问题。

70．CDE。本题考查的是发展模式的实施原则。发展模式的实施原则：积极参与原则、“使能者”原则。

71．ABCD。本题考查的是认知行为治疗模式。理性情绪治疗模式注重改变服务对象的非理性信念。

72．ABD。本题考查的是任务中心模式对任务的界定。在界定任务时，任务中心模式强调，只有把以下三个因素融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。这三个方面的因素包括：服务对象的问题、服务对象解决这个问题的能力、服务对象的意愿。

73．DE。本题考查的是社区照顾模式和地区发展模式的特点。地区发展模式和社区照顾模式都强调动员社区内部资源，增强社区的能力以实现专业发的目标。

74．ABDE。本题考查的是社会目标模式的小组工作。首先根据组员的表现可判断这是处于小组的开始阶段。这个阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列几项工作：(1)协助小组组员彼此认识以消除陌生感；(2)帮助小组组员澄清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识；(3)讨论保密原则和建立契约；(4)制定小组规范；(5)塑造信任的小组气氛。

75．ABE。本题考查的是治疗性对话的内容。一般来说，精神分析治疗过程可以分为三个部分，即治疗情境的建立、治疗关系的建立和治疗性对话。其中，治疗性对话是治疗的实质阶段，包括三个内容：(1)自由联想；(2)治疗性倾听；(3)诠释。

76．ABCD。本题考查的是志愿者需要进行专业管理的原因。志愿者需要进行专业管理的原因主要包括：许多机构的志愿者越来越多；社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果；志愿者在奉献时间、知识、技能时，更重视自我收获；志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化。

77．ACD。本题考查的是个案管理的特点。个案管理的特点主要包括：(1)服务对象遇到多重问题。服务对象所遭遇的问题复杂，需要多位专业人员介入才可解决，同时在获得和使用潜在的助人资源方面有特殊困难。(2)“全貌”工作方法。为服务对象寻找服务网络并对网络进行协调，使其彼此配合。(3)双重功能。一是通过协调实现服务的合理配置，来保证服务对象获得最合理、最完整的服务；二是强调服务的效率，在成本效益的原则下运用社会资源和提供相关的服务。

78．ADE本题考查的是结构式家庭治疗模式的特点。结构式家庭治疗模式的特点主要有以下三个方面：(1)以家庭为焦点的工作；(2)关注家庭功能失调的评估；(3)强调家庭功能的恢复。

79．ABCD。本题考查的是我国社会服务机构的类型。我国社会服务机构由政府、群众团体组织、社会公益类事业单位、社会服务类民间组织四种类型构成。其中B项共青团属于群众团体组织，C项北京大学属于社会公益类事业单位，D项中国社会工作协会属于社会服务类民间组织。

80．ABD。本题考查的是小组工作治疗技巧中的间接干预法。间接干预法包括：利用小组治疗元素，如植入希望、普遍性、咨询和建议的告知、利他主义、自我表露、互动中学习、接纳等，促使小组组员个人的成长和行为的改变；运用角色扮演的办法，通过情境再现的方式协助组员澄清自己和他人的感受，协助成员预演行动计划，从而促成组员行动的改变，等等。