一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1．在治疗过程中，精神分析理论首先推崇的一个原则是( )原则。 ．
A．系统化
B．个别化
C．多样化
D．普遍化
2．社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的( )。
A．能力
B．爱心
C．奉献
D．士气
3．某街道社区服务中心招募了20位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小秦拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥( )功能来实现对志愿者的管理的。
A．规划
B．组织
C．领导
D．控制
4．社会工作服务比较强调员工的( )。
A．创新性
B．自主性
C．纪律性
D．服从性
5．社会工作者到一个新的社区，首先通过调查确定想要解决的全面性问题，其次详细列明具体问题及其形成的原因。这一认识和分析问题的方法是( )。
A．问题认识工作表
B．分支法
C．德尔菲法
D．焦点小组
6．某学校校长向社会工作者提交了一份需要帮助的学生名单。学校社会工作者评估了这些学生的问题，决定分别采用小组和个案方法对他们进行学业辅导和心理支持。社会工作者即将开展的服务属于( )学校社会工作。
A．治疗型
B．变迁型
C．倡导型
D．社区—学校型
7．社会工作专业价值观的“专业价值”是针对( )而言的。
A．集体价值
B．社会价值
C．个人价值
D．剩余价值
8．社会工作者对同事的伦理责任不包括( )。
A．尊重
B．保密
C．督导
D．服务的转介
9．下列选项中不属于社会工作价值观的操作原则的是( )。
A．对服务对象的接纳
B．注重为服务对象保密
C．注重社会和谐发展
D．对服务对象的尊重与包容
10．季某是一位精神病患者，在外流浪多年。某救助站发现季某后，对其进行了救助和治疗。了解到季某家庭状况后，救助站决定将他送回家乡，交给他的父母。在将季某交到他父母手中之前，下列选项中正确的是( )。
A．社会工作者有权替季某做决定
B．救助站有权替季某做决定
C．社会事务所有权替季某做决定
D．应该由季某自己做决定
11．根据生态系统理论，个人所生活的系统是层层相连的，个人所生活的系统可分为四个层次，其中亲密关系中的人际关系形态和角色扮演属于( )。
A．微观系统
B．中介系统
C．外在系统
D．宏观系统
12．社会工作者对服务对象小刘说：“你过去的失败经验也是非常有意义的，相对于成功的经验来说，你可以从失败经验里得到更多更有价值的东西。”在这里，社会工作者运用的是( )。
A．认知行为理论
B．社会支持理论
C．人本主义理论
D．存在主义理论
13．小刘高考落榜了，他觉得自己在这三年的努力全部白费了，陷入了一种强烈的自我否定的情绪中，觉得自己非常没用，社会工作者小张打算运用存在主义理论来对他开展工作，小张应该( )。
A．引导小刘回溯自己的童年经验，找出问题根源
B．鼓励小刘走出家庭，多交朋友
C．引导小刘重新认识高考失败对他的意义
D．和小刘一起探讨他对高考失败的错误认识与行为
14．在一次社会工作中，社会工作者小张引导和帮助服务对象小刘对其所处的实际状况进行正确的理解与分析，他所采取的技巧是( )。
A．现实情况反思
B．心理动力反思
C．人格发展反思
D．探索—描述—宣泄
15．社会工作者小王对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析，他是在进行( )。
A．心理动态诊断
B．缘由诊断
C．分类诊断
D．人格诊断
16.一位初二的女生向学校社会工作者诉说，因为自己的父母是农民工，穿不起名牌衣服，班上一些同学不喜欢自己。她觉得没法跟这些同学相处，还觉得生在这样的家庭很不幸。社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化。该社会工作者采用的是（）模式。
A.人本治疗
B.理性情绪治疗
C.危机介入
D.家庭治疗
17.初二学生小玲因父亲过世，母亲身体不好，决定退学打工，减轻母亲的负担。她请学校社会工作者小徐帮忙联系工作并请其保密。此时，小徐应采取的正确做法是（）。
A.将小玲的决定告知其母
B.答应小玲的保密要求
C.对小玲的想法提出批评
D.与小玲商讨适当的解决办法
18.小石由于工作的工厂倒闭，他不得不面临着失业。同时，由于小石的妻子生病住院，家里 2 岁大的孩子无人照顾，小石很为难，需要继续赚钱为妻子治病和养孩子，同时家里又没有人照顾妻子和孩子。如果社会工作者运用社会支持理论协助小石解决困难，下列行为中不属于工具性支持的是（）。
A.帮助小石找工作
B.借钱给小石
C.帮助小石照顾孩子
D.鼓励、认可小石的能力
19.人力资源管理对社会服务机构而言是十分重要的，社会服务机构推进人力资源管理对服务使用者而言的意义是（）。
A.更好的满足需求，提高服务质量
B.激发员工潜能
C.增进员工间的参与感、归属感，进而达到自我实现
D.有助于组织凝聚力形成和组织创新，使机构能够应付日趋激烈的服务竞争
20.应用社会支持网络理论开展社会工作服务，为服务对象问题的解决提供相应的帮助。其中，社会工作服务属于（）。
A.内隐的社会支持网络
B.非正式的社会支持网络
C.正式的社会支持网络
D.外显的社会支持网络
1．B本题考查的是精神分析理论的原则。精神分析理论的实务原则：(1)个别化原则，强调每个人的早期经验都是不同的；(2)强调与案主签订治疗契约；(3)治疗者要为案主提供一个安全与支持的环境；(4)精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。
2．A本题考查的是社会服务机构的内容。社会工作是一个人力资源密集的行业，主要依赖员工的能力(知识与技巧)，为服务对象提供高质量的服务。
3．B本题考查的是社会工作志愿者管理职能。社会工作志愿者管理职能包括：(1)规划职能。包括需求评定、方案规划、相关策略—行销、创新和网络合作等。(2)组织职能。包括志愿者组织的结构设计、志愿者的分工、工作流程、教育训练等。(3)领导职能。包括督导形态、沟通协调和福利及激励。(4)控制职能。包含建立志愿者工作评估标准和方法等。
4．B本题考查的是社会服务机构的内容。在社会服务机构中，一般而言，比较强调员工的自主性，只要领导给予其发挥的机会并加以信任，员工就会努力工作。这也使得机构领导较多在介入方法、策略、工作程序设计上给予员工适当的指导，让他们的服务产生良好的效果。
5．B本题考查的是社会服务方案策划的步骤和方法。首先找到这道题的题眼，即“问题的认识和分析”，这是社会服务方案策划的步骤和方法这一考点的内容。
6．A本题考查的是学校社会工作的方式。治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。
7．C本题考查的是社会工作价值观。“专业价值”是针对“个人价值”而言的，它是指一整套指导专业行为和认知活动的思想、观念和基本原则。专业价值不仅受到一个社会的传统观念的影响，也受到科学技术本身发展以及社会变迁等因素的影响。
8．C本题考查的是社会工作者对同事的伦理责任。社会工作者对同事的伦理责任主要包括：尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等。而C项是社会工作者对工作机构的伦理责任之一。
9．C本题考查的是社会工作价值观的操作原则。社会工作价值观的操作原则主要有：(1)对服务对象的接纳；(2)对服务对象的尊重与包容；(3)注重个别化原则；(4)自我决定与知情同意；(5)注重为服务对象保密的原则。
10．B
11．A本题考查的是生态系统理论的主要观点。生态系统理论认为，个人所生活的系统是层层相连的，可以分成四个层次，即微观系统、中介系统、外在系统和宏观系统。其中微观系统即亲密关系中的人际关系形态和角色扮演。
12．D本题考查的是存在主义理论的主要观点。强调负面经验的意义和转化是存在主义社会工作的最明显特征。存在主义强调过往经验的意义，不论是痛苦的还是愉快的体验，特别强调痛苦经验的积极意义。
13．C本题考查的是存在主义理论在社会工作实务中的应用。存在主义认为包括个人痛苦的经历都是有意义的，其社会工作的重点在于帮助受助者重新理解过去的经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。
14．A本题考查的是反思性直接治疗技巧。反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思三种，其中现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况进行正确的理解与分析的技巧。
15．B。本题考查的是心理社会治疗模式的诊断方式。心理社会治疗模式包括三个方面：心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断，其中缘由诊断是指对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。
16.B在判断此题时，大家要能够认真分析题干中所透露的信息。社会工作者在帮助服务对象时，注重改变其绝对化的想法，即改变其存在的非理性信念，由此可判断社会工作者主要采用的是理性情绪治疗模式。
17.D从遵守保密原则出发，社会工作者应当为其保密，但小玲上初二未满
16岁，从保护她健康成长的角度出发，她的监护人有权得知这一决定。在这一实务过程中，我们就要尊重小玲，与其一同商讨解决问题的办法，鼓励小玲继续完成学校的学习，同时帮助小玲及其母亲走出生活困境，D项为最合适的做法。
18.D工具性支持包括引导、协助、有形支持与解决问题的行动等，表达性支持包括心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持、认可等。D项属于表达性支持，其余三项均为工具性支持。
19.A。
20.C社会支持网络是个人生命过程的组成部分，每个人都一定拥有自己的社会支持网络。能够为服务对象提供支持的社会支持网络通常可以分为两种：一种是正式的社会支持网络；另一种是非正式的社会支持网络。社会工作服务属于一种正式的会支持网络。
