第二节 预估考点
1、预估的目的、任务
预估就是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来并使其具有意义的专业实践活动。
1）预估的目的
2）预估的任务
预估是收集资料和认定问题的过程。
预估的目的在于达到对服务对象的问题以及他们所处环境的了解，从而构建一个计划去解决问题，预估的最终目的是要对正确的计划作出贡献。
预估的主要任务是：识别服务对象的客观因素；识别服务对象的主观因素（服务对象的主观感受）；识别服务对象对问题的成因及使问题延续的因素；识别服务对象及环境的积极因素；决定提供服务的方式和内容。
2、预估的基本步骤与过程
预估是由系统有序的程序组成的，是一个不断循环往复、向前推进的过程。其基本步骤包括：探究服务对象的情况、问题与需要；分析服务对象的资料并作出预估摘要。具体而言：
1、收集资料
2、分析和解释服务对象的资料与问题
3、认定问题
4、撰写预估摘要
探究服务对象的情况、问题与需要
描述服务对象问题与需要；描述问题是如何发生的；
描述服务对象的处境及生活于其中的社会系统的情况；
探究服务对象不能解决问题的原因（服务对象看法；对问题处理方法；与资源的联系；政府政策等）
描述服务对象的发展阶段； 描述并鉴定服务对象的资源状况。
分析服务对象的资料并作出预估摘要
对服务对象的问题与需要作出解释；
列出问题解决的目标及先后次序；
决定介入的策略；（看书中举例）
撰写预估摘要（包括对自身系统；家庭系统；社会系统的预估）
看书中19页案例。
社会工作者社会工作者实务（初级）第一章社会工作实务的通用过程
责编：tangxia
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