41.社会工作者小王计划为社区失独老人家庭建立社会支持网络，他首先对社区现有的网络形态和网络功能进行分析。下列内容中，属于社会支持网络功能分析的是( )。
A.部分楼门邻居面对面交流的频次
B.社会工作者与社区志愿者的数量
C.失独老人与亲属朋友的联络方式
D.志愿者陪伴关怀失独老人的状况
42.社会工作者在社区开展助推社区社会组织工作。为了培养居民带头人的领导力。社会工作者采用工作坊的方式开展培训。该工作坊的培训重点应聚焦在( )。
A.提高文字表达能力
B.了解财务报账流程
C.掌握活动策划原理
D.学习民主协商方法
43.某老旧小区的楼房年久失修，不少楼门的楼梯台阶较陡且没有扶手，给老年人出行带来困难。为此，社会工作服务机构拟通过动员居民群策群力解决问题。在选择动员方法时，社会工作者应优先考虑的因素是( )。
A.机构的财力和场地资源
B.居民对参与途径的偏好
C.居民对问题的关注程度
D.社会工作者擅长的宣传手段
44.老李是一家社会服务机构的总干事，机构的主要收入来源单一，又很不稳定，老李虽有心扩大机构规模，拓展新的业务，但由于人手不足，迟迟没能下定决心。针对上述问题，从社会服务机构规划角度看，老李适宜采取的做法是( )。
A.与机构高层管理者进一步澄清机构的使命宣言
B.与机构中层管理者共同拟定和完善策略性计划
C.与机构基层管理者共同拟定和完善运作性计划
D.与机构基层管理者共同拟定和完善策略性计划
45.某社会工作服务机构对本机构的服务项目进行了评估，尤其重视已完成项目的效果评估。下列内容中，属于效果评估的是( )。
A.服务流程管理情况
B.服务项目的进度情况
C.项目经费支出情况
D.服务对象的改善情况
46.小张毕业后，与几位同学一起创办了一家社会工作服务机构并被选为总干事。小张发现，虽然自己有管理权力，但同时毕竟都是大学同学，做好机构领导并不容易。在这种情况下，小张适宜采取的做法是( )。
A.通过严明工作纪律和实施奖惩措施，把权力集中到自己手中
B.让团队成员在完成工作和服务任务时自我管理.自主决定
C.建立参与机制，与团队成员共同讨论决定机构的重要事项
D.预先安排好各项工作程序和方法，要求团队成员执行
47.某社会工作服务机构负责人老刘发现，社会工作者小张因在年度考核中未获得优秀而情绪低落，工作表现也不够积极，且常对同事说：“我总是做不到最好，得不到大家认可。”针对小张的情况，老刘恰当的做法是( )。
A.对小张进行批评教育，让其轮换岗位
B.与小张讨论其表现，并协助制订个人发展规划
C.让小张参与机构决策，并适当增加其福利
D.增加小张的工作量，并安排其他同事与他同组
48.某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设，制订了详尽的志愿者工作规范，对志愿者进行分组、分工，开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是( )。
A.组织
B.规划
C.领导
D.控制
49.某社会工作服务机构的年度工作报告中包括以下内容：1.机构财务收入情况;2.机构开展社会公益活动回报社会情况;3.机构各服务项目的服务满意度统计结果;4.机构的内部组织结构及管理制度执行情况。从充分展现公信力的角度看，该机构仍需要在年度工作报告中补充的交代内容是( )。
A.政治交代
B.专业交代
C.服务交代
D.行政交代
50.我国的社会福利行政体系运作方法呈现出多元主体互动的趋势。关于这一趋势具体表现的说法，正确的是( )。
A.政府和企业各自承担在社会福利供给中的应尽责任
B.政府在社会政策实施问责制度中重点强调内部监督
C.社会政策对象在受助过程中一般是被动接受福利
D.自上而下政治模式的主导地位受政策对象的影响
41.D【解析】本题考查社会支持网络功能分析。社会支持网络功能分析：通过对网络成员互动的内容、方向和结果的描述和分析.社会工作者可以了解网络对其成员是否起到支持作用以及是何种支持。个人的支持网络的功能大致可以分为工具性支持和情感性支持，前者指的是能在经济上、人手上和其他资源方面提供帮助的网络，而后者指的是能够提供关怀、尊重、信任等正面情感支持的网络。
42.D【解析】本题考查社区带头人培训的内容。社区带头人培训的内容：(1)沟通技巧与人际关系技巧。(2)筹备、主持会议与演讲技巧。(3)小组带领技巧。(4)组织和管理技巧。(5)谈判、游说等政治技巧。(6)运用战略及战术技巧。(7)与传媒接触技巧。(8)资源动员技巧。
43.C【解析】本题考查选择动员方法应考虑的因素。在动员群众时，社会工作者很少只采用单一的方法，通常会在动员的不同阶段使用不同的方法。比如，首先通过街头宣传发现有参与意愿的居民，然后利用家访强化与这些居民的关系，最后在活动举办之前用电话提醒他们参与。一般来说，对动员方法的选择要考虑以下因素：(1)参加动员工作的人力。(2)动员居民参与的事务是否已经引起居民的广泛关注。(3)动员对象的覆盖范围。(4)动员对象的参与动机。
44.B【解析】本题考查社会服务机构规划的策略性计划。策略性计划是一种中期的计划，一般由机构中高层和中层管理者共同拟订，是对未来3～5年的发展作出预估后，而制定的工作方针，也是机构整体的目标和方向。
45.D【解析】本题考查服务的评估。方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。
46.C
47.B
48.A【解析】本题考查志愿者管理的组织职能。志愿者管理的组织职能包括：(1)志愿者组织的结构设计。(2)志愿者的分组、分工。(3)规范的制定。(4)制度的制定。(5)授权。(6)志愿者的工作流程。(7)志愿者的招募及甄选。(8)志愿者的教育训练。
49.B【解析】本题考查专业交代。专业交代是指机构要证明其聘用的社会工作者在服务中遵守社会工作守则、坚守专业操守并提供了具有良好专业水平的服务。
50.D【解析】本题考查我国的社会福利行政体系运作方式呈现的趋势。社会福利行政运行方式呈现出多元主体互动的局面：自上而下的政治模式仍然占主导地位，但政策实施进程也受到了下层和政策对象的影响;与财政体制相一致，社会福利(社会保障)的责任也主要由各级政府分担。
