71.针对具有行为偏差的服务对象，社会工作者可以运用小组工作的治疗模式，帮助组员在心理、社会和文化适应方面得到康复、发展和完善，并预防对个人造成不良影响的消极因素出现。社会工作者在采用治疗模式开展小组工作时，需要坚持和实施的主要原则有()。
A.综合性
B.培养组员社会责任
C.建构性
D.提升组员社会意识
E.个别性与共同性相结合
72.社会工作者小童为社区内的青少年家长开设“亲子沟通”小组，在近几次的小组活动中，李女士与坐在她身旁的张女士、陈女士比较谈得来，不再积极与其他组员一起做活动。当其他组员在分享如何教育子女的经验和体会时.她们三人一直在讨论孩子上哪个学校好。这时，小童适宜的做法有()。
A.不予理睬、继续开展小组
B.重新安排李女士等三人的座位
C.运用小组程序和练习分离次小组
D.要求李女士等人更多地与其他组员交流
E.鼓励其他组员形成次小组以增加小组凝聚力
73.地区发展模式与社区照顾模式的共同点有()。
A.关注社区共同性问题
B.协助服务对象正常地融入社区
C.过程目标的重要性超过任务目标
D.注重发展社区资源，建立互助关系
E.坚信社区自身有解决问题的责任与能力
74.社会工作者小童在与某社区居委会主任的交流中，了解到社区居民中有一些癌症患者，居委会主任希望小童能运用专业方法帮助这些居民。于是小童推动成立了癌症病人自助小组，协助他们建立支持网络。小章拟采用“联结”技巧发展小组，其应做的工作有()。
A.建立交流治疗和康复阶段的经历寻找共同点，协助组员建立关系
B.通过个别接触，提供适当鼓励，发展个人专长，激励其多方尝试
C.通过角色扮演，重现自己面对疾病的心路历程，学习建立新的价值观
D.通过分享经验，释放情绪，提供信息，营造相互关怀的氛围
E.通过协助界定共同需要，增加小组凝聚力，确定小组的功能和未来发展方向
75.动员居民关注社区事务，参与社区建设是社区工作的重要内容。在选择动员群众的方法时，社会工作者需考虑的因素有()。
A.参加动员工作人员的资历
B.参加动员工作的人员数量
C.大众媒体是否关注社区事务
D.居民的参与意愿与动机
E.动员对象的覆盖范围
76.社会工作者小刘在养老院工作5年后，出现工作倦怠，工作主动性降低。负责人发现小刘的问题后，宜采取的激励措施有()。
A.提供更多的休假机会
B.重申机构纪律
C.帮助小刘制定职业生涯规划
D.轮换工作岗位
E.提供机会让小刘参与机构的决策
77.某社区服务中心为丰富老年人的日常生活成立了老年大学，由中心副主任兼任老年大学负责人，管理老年大学的授课志愿者。随着老年大学开发课程的增加，机构志愿者的人数越来越多，流动率也越来越高，出现了志愿者资源与需求不匹配，志愿者服务满意度严重下降等问题。为了加强老年大学志愿者管理，该中心应采取的措施有()。
A.精简志愿者工作内容与人数
B.科学合理规划志愿者的工作
C.配合志愿者的时间开展培训
D.配置老年大学专职管理人员
E.建立志愿服务网络与服务平台
78.社会工作者经常承受各种压力，导致紧张和焦虑，社会工作督导可以通过教育性督导，缓解社会工作者的压力，具体的做法有()。
A.协助被督导者发现工作成效，并自我收获
B.引导被督导者学习压力发现方法，预防职业倦怠
C.强化被督导者处理冲突，自我肯定表达技巧的训练
D.激发被督导者的工作动机和士气，并对机构产生认同感
E.督导被督导者综合考虑重要性和紧迫性因素，排列服务的优先次序
79.督导老张发现，社会工作者小力自从接了小学生欣欣的个案后，出现情绪不稳定的状况。当谈及欣欣近来经常迟到，不交作业，变得沉默寡言，并时常哭泣时，小力愤怒地说，这一切都是因为欣欣的父亲陷入婚外恋，抛家弃子造成的。小力说现在很怕看到欣欣无助的眼神，这使他想起自己的童年。面对小力的反应，老张应采取的做法有()。
A.与小力分享自己处理类似困境的经验
B.立即向机构负责人提出安排小力暂时休假
C.鼓励小力表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义
D.与小力一起进行自我探索以协助小力更加了解自己
E.立即安排另一位社会工作者接替小力为欣欣提供服务
80.社会工作硕士研究生小林正在进行农村留守儿童社会工作服务研究。为了使该研究能够对留守儿童的发展发挥直接功能，小林宜开展的研究内容有()。
A.留守儿童实务模式的探索
B.留守儿童阅读能力的变化
C.留守儿童福利服务的形成
D.留守儿童学习习惯的养成
E.留守儿童厌学问题的改善
71.ACE【解析】本题考查小组工作治疗模式的实施原则。社会工作者在开展治疗模式的小组工作时，必须坚持和实施的原则有：(1)综合性原则。(2)建构性原则。(3)个别性与共同性相结合的原则。
72.BCD
73.DE
74.ADE【解析】本题考查发展自助小组的联结技巧。将有特殊需要或者面对某些共同困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一。通过某些组员之间的共同点而将他们联结起来是建立关系的第一步。如题中的癌症病人小组，相同的患病时间、治疗经历、康复阶段等都可以成为联结组员的共同点。此外，鼓励组员分享经验、释放情绪，同时提供适当的资源和信息，可以让组员体会到互相关怀的气氛，也是联结组员的手法。更重要的是，社会工作者要协助组员界定他们的共同需要，并以此作为联结点，增强组内的凝聚力，确定小组的功能和未来的发展方向。
75.BDE【解析】本题考查选择动员群众的方法时应考虑的因素。一般来说，对动员方法的选择要考虑以下因素：(1)参加动员工作的人力。(2)动员居民参与的事务是否已经引起居民的广泛关注。(3)动员对象的覆盖范围。(4)动员对象的参与动机。
76.CDE【解析】本题考查社会服务机构的激励措施。社会服务机构的激励措施：(1)了解员工的个别差异。(2)用目标引导员工，增进其对工作的兴趣。社会福利机构的员工长期在工作岗位上从事同样的工作会感到枯燥乏味，因此，机构管理者可以通过工作轮换、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉，也可以借此机会评估员工潜能，协助构建未来人力资源的规划。(3)提供员工参与决策的机会。(4)协助员工制订职业生涯发展计划。
77.BCDE【解析】本题考查志愿者管理。志愿服务参与方式与类型的改变对志愿者管理将会产生较大影响：(1)配置专职人员从事志愿者管理工作。(2)重视对志愿者工作的科学、合理的规划与计划，使工作内容精简、容易管理，配合志愿者时间培训志愿者，以便让他们的潜力得到最大限度的发挥。(3)加强对志愿服务网络与服务平台的建设，可以有效连接社会服务需求和志愿服务资源的提供。
78.BCE【解析】本题考查督导者通过教育性督导缓解社会工作者压力的方法。社会工作督导可以通过教育性督导有效缓解社会工作者压力，具体的工作内容是：(1)教导时间管理技巧。在减轻社会工作者工作负荷努力中，督导除了要调整工作量、摸索合理工作分配外，教导时间管理技巧非常必要，通过综合考虑重要性和紧迫性因素，排列服务的优先次序。(2)教导沟通技巧。督导应适时给被督导者提供同理心、处理冲突、自我肯定表达等技巧的培训。(3)培养价值伦理抉择能力。(4)发展压力管理培训课程。督导应在“在职训练”中安排压力管理训练课程，介绍冥想、放松等技巧，预防社会工作者职业倦怠和职业枯竭。
79.ACD
80. BDE
