A .委婉告知小毛父亲，自己作为社会工作者必须公正服务
B .利用与小毛父亲的熟人关系，推进小毛的个案服务进程
C .婉拒小毛父亲的要求， 但会在安排社会服务时予以照顾
D .答应小毛父亲的要求，在安排社会服务时予以灵活处理
12、79岁的王奶奶育有一子一女，与老伴共同居住在某养老院。王奶奶曾经做过胃切除手术，比较注意饮食。近期，她左腿膝盖做了手术，只能卧床休养，日常活动能力和社交受限。王奶奶心事比较重，经常担心术后恢复不好，生活无法自理，瘫在床上等死，也担心给老伴和子女添麻烦。王奶奶很想对老伴与子女诉说自己的心事，但她们都觉得王奶奶瞎想，不愿与她谈。关于王奶奶需要类型的说法，正确的是（）
A .术后卧任休养的照料是安全需要
B .家人沟通理解是自我实现的需要
C .生命与死亡教育是满足成长需要
D .日常生活中的自主性是中介需要
13、根据中共中央办公厅，国务院办公厅印发的《关于加强城乡社区协商的意见》，基层工作者需要学习新时代“枫桥经验”，引导群众依法表达意见，积极参与社区公共事务协商，以人类需要的类型出发，参与城乡社区规划的协商过程所满足的居民需要是（）
A .生理性需要
B .物质性需要
C .生存性需要
D .发展性需要
14、当前越来越多的父母采用民主型教养模式养育孩子，鼓励孩子自信自律，培养孩子养成自主学习的习惯，下列做法中，属于民主型教养模式的是
A .父母给孩子报了各种各样的兴趣班
B .父母与孩子协商暑期学习安排
C .孩子需要什么父母就都给予满足
D .父母严格禁止孩子玩手机游戏
15、小雯立志要成为一名优秀的美食主播，她经常外出旅行寻找各种特色美食，结果越吃越胖，出镜效果变差，直播流量下降，甚至被刷屏谩骂，为了实现美食主播的理想，小雯开始锻炼身体，努力健身塑形，并初见成效，上述小雯的行为，体现出人类行为具有的特点是
A .适应性
B .多样性
C .发展性
D .可控性
16、关于人类行为与社会环境基本关系的说法，正确的是
A .社会环境对人类行为的影响更大一些
B .人类行为的改变必须要从人类本身入手
C .个人行为对社会环境有决定性的影响
D .群体行为决定着人类行为的参照标准
1．人的行为要适应社会环境；社会环境中资源的丰饶程度及分配规则引导和规范了人的行为。在这种意义上环境塑造了人，环境也决定了人的行为，人类行为要适应社会环境。要了解人的行为就必须认识他所处的环境及其性质，要改变人的行为也要从改变他所处的环境入手。（B错误）
2．社会环境影响人的行为；社会环境为人的行为提供了参照标准。参照群体不是社会成员生活于其中的群体， 而是社会环境的一部分。在社会生活中，参照群体是人们进行比较和评价的标准，从而影响着人们的行为。实际上，能够起到参照作用的不只是社会群体，还包括阶级、阶层、社会集团以及其他个体。（CD错误）
3．社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响
4．人类能够改变社会环境
5．人类行为与社会环境关系的非平衡性
总的来说，人类行为与社会环境相互影响的力度并不是平衡的，社会环境对人类行为的影响要大一些。(A正确）
17、46岁的王女士原来是一家基金会的项目经理，两年前为了照顾5岁的小女儿辞职，最近她觉得丈夫对自己说话不尊重，婆婆看自己不顺眼，大儿子嫌自己唠叨，她变得越来越焦虑，常常失眠，动不动就发脾气，针对王女士的情况，社会工作者最适宜采取的干预措施是
A .教授陪伴和管教儿童的相关技能
B .引导学习释放压力的方法和技巧
C .帮助改善夫妻的沟通方式和方法
D .协助消除婆媳的误解以缓解矛盾
18、刘女士最近与男朋友关系不和，情绪低落，影响了工作和生活，因而向社会工作者小林求助，但最近的两次面谈，刘女士都失约了，小林问及失约的原因，刘女士说：“我也不知道怎么就忘记了，我这两次都是提醒自己的，但每次见你之前我都跟我男朋友打电话，然后我们就在电话中吵了起来，他最近对我很冷漠”我就赌气跟他说我们没法儿继续了。”小林说：“你最近对男友有很多不满，我也在帮你想这是怎么回事，咱们一直在尝试找出你忘记面谈的原因，你每次都说起男友，说他如何如何不好，觉得自己早该跟他分手，我想这是不是就是你忘记来见我的原因呢？”根据精神分析理论，小林的回应采用的技巧是（）。
A .治疗情境
B .治疗关系
C .自由联想
D .诠释过程
题干：“你最近对男友有很多不满，我也在帮你想这是怎么回事，咱们一直在尝试找出你忘记面谈的原因，你每次都说起男友，说他如何如何不好，觉得自己早该跟他分手，我想这是不是就是你忘记来见我的原因呢？”就是一种诠释过程。
19、社会工作者在服务对象的第二次会谈中，有如下对话。
服务对象：“我在舞蹈班学习现代舞，前两次勉强能跟上老师，但下课后就忘记了。到了第三、四次课，老师教的舞蹈动作越来越多，我完全跟不上，所以就退课了，之前的电脑课也是这样。”
社会工作者：“当你跟不上舞蹈班和电脑班的进度时，你有什么感受呢？”
服务对象：“有点挫败，觉得自己好失败”
社会工作者：“当你跟不上进度，感受挫折和失败时，你当时有什么想法呢？”
服务对象：“认为自己好笨，什么都学不会”
根据认知行为理论，这段对话所处的助人步骤是（）。
A .确定服务对象不正确的思维及其导致的情绪
B .要求服务对象自我觉察可能错误的思维方式
C .探索服务对象错误思维与潜在信念间的关系
D .检验服务对象重新建立的自我假定的有效性
(1）确定不正确的、扭曲的思维方式或想法，确认它们是如何导致负面情绪和不良行为的。
(2）要求受助人自我监控自己的错误思维方式或者进行自我对话。
(3）探索受助人错误思维方式与潜在感觉或信念之间的关系。
(4)尝试运用不同的、具有正面功能的、正常的思维方式。
(5）检验受助人新建立的对自我、世界和未来的基本假定在调整行为和适应环境上的有效性。
20、社会工作者小刘在社区摸排困境儿童家庭情况时，了解到35岁的汪先生失去了工作，妻子离家出走，他独自抚养两个孩子，家庭生活困难，两个孩子经常饥一顿饱一顿，小刘通过走访学校老师，进一步了解到孩子们学习成绩一般，与同学关系疏远，为此，小刘决定根据生态系统为汪先生整合外部资源，其最适宜的做法是（）。
A .着眼于汪先生个人，开展家庭亲职教育，建立健康的养育观念
B .引导两个孩子养成良好的生活和学习习惯，提高文化课的成绩
C .帮助汪先生了解就业救助政策，提供街道免费再就业培训信息
D .协助两个孩子学习并提升社会交往技能，与同学建立良好关系
