11、关于矩阵组织形式的说法，正确的是（ ）。
A．矩阵组织形式在简单静态环境中效果好
B．矩阵组织形式在简单动态环境中效果好
C．矩阵组织形式在复杂静态环境中效果好
D．矩阵组织形式在复杂动态环境中效果好
12、通过无结构小组的交互方式来改善行为的组织发展方法属于（ ）。
A．敏感性训练
B．调查反馈
C．质量圈
D．全面质量管理
13、企业是否愿意对人力资源进行投资主要取决于（ ）。
A．企业组织结构的形式
B．员工的职业兴趣
C．员工技能的性质
D．员工薪酬的水平
14、对于采取稳定性战略的组织而言，人力资源管理的关键活动是（ ）。
A．制定特殊的人才保留战略，留住关键员工
B．迅速裁员从而实现对劳动力队伍的精简
C．合并不同的人力资源管理体系，建议全新的人力资源战略
D．制定规划，大量吸收与培训新员工
15、关于人力资源管理部门的绩效评估的说法，错误的是（ ）。
A．将人力资源部门承担的各项工作分解成一系列可量化的指标，对人力资源部门的工作进行评价
B．可以采用等级评定的方法衡量人力资源管理部门的绩效
C．依靠主观判断性指标来评价人力资源部门的工作
D．采取组织承诺等指标来衡量人力资源部门的工作成效
16、关于人力资源有效性指数的说法，正确的是（ ）。
A．该指数反映的是人力资源工作对组织绩效的整体影响
B．该指数是衡量生产部门绩效的指标
C．该指数能够反映组织的环境氛围
D．该指数包括工作满意度等心理指标
17、关于人力资源规划的说法，正确的是（ ）。
A．人力资源规划的制定一般先于组织的战略规划
B．人力资源规划的质量取决于需求与供给预测的质量
C．外部专家应当承担人力资源规划的主要职责
D．工作分析是人力资源规划的所有信息来源
18、人力需求预测的程序从（ ）开始。
A．核查企业内部人员现状
B．估算各职能活动的总量
C．预测组织未来的生产经营状况
D．确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷
19、根据企业的业务活动量和人员数量这两种因素之间的相关关系，来预测企业未来人员需求的技术是（ ）。
A．比率分析法
B．德尔菲法
C．回归分析法
D．时间序列分析法
20、关于工作分析的说法，错误的是（ ）。
A．工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知识和技能的过程
B．工作分析是用最简单的方式来对工作进行组合，从而使工作效率最大化
C．工作分析的成果文件可以为员工的招聘和培训提供信息支持和指导
D．工作分析的结果应根据变化及时调整
