8、广告准则与审查
基本准则：真实、合法、符合社会主义精神文明建设的要求。
一般准则：内容准则：法律法规要求广告中必须表达清楚的内容;法律法规中禁止出现的内容。
形式准则：科学性、艺术性、可识别性。
广告审查：
①行政性审查：(真实性)广告主的主体资格是否合法;广告内容是否客观、真实;广告证明文件是否齐全;广告表现形式是否合法。
②广告经营单位自查：查验相关证明文件、核实广告内容。
9、工商行政管理机关对违法广告行为的监督管理
违法广告的处罚种类：停止发布广告、责令公开更正、通报批评、没收广告费用、罚款、停业整顿、停止广告业务。
第五节消费者权益保护
1、消费者和消费者权益的概念
消费者：消费者的消费性质为生活消费。
消费者权益：消费者权利和由此决定的利益的结合。
2、消费者权利的内容
安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、获得尊重权、监督权。
3、消费者权益的国家保护和社会保护的内容
国家保护：立法保护、行政保护、司法保护。
社会保护：消费者组织、消费者协会
4、消费者权益争议及求偿主体
求偿主体：①消费者直接要求提供商品的销售者赔偿其损失;②消费者可以选择求偿主体;③直接向服务者求偿;④手虚假广告损害的赔偿主体;⑤经营者变化情况下的求偿主体。
5、消费者权益争议解决途径
①与经营者协商和解;②请求消协调节;③向有关行政部门申诉;④提请仲裁机构仲裁;⑤向人民法院起诉。
