21、有形产品的质量具有一致性、标准化和稳定性,而服务产品的构成成分及其质量水平很难统一界定,经常发生变化。这体现出服务产品特征中的()。
A.差异性
B.不可储存性
C.无形性
D.不可分离性
选项B错误:不可储存性即服务产品的无形性以及生产与消费同时进行的特性,使得服务产品不可能像有形的消费品或产业用品一样能够被储存起来。
选项C错误:无形性即与有形的消费品或产业用品相比,服务产品的特质及组成的元素往往是无形无质的,甚至使用服务产品后的利益也很难被察觉。
选项D错误:不可分离性即一般情况下,服务产品的生产与消费过程是同时进行的,服务人员向顾客提供服务产品的同时,顾客也完成了对服务产品的消费,两者在时间上不可分离。
22、生产调度的依据是()。
A.生产年度计划
B.生产进度计划
C.中期生产
D.长期生产计划
23、H公司为国内知名的电子商务公司,该公司在原有经营范围基础上,创办社交型电子商务平台,帮助消费者以低廉的价格购买产品。按照企业战略的层次划分,该企业实行的是()
A.企业业务战略
B.多元化战略
C.差异化战略
D.企业总体战略
本题中H公司在原有经营范围上,创办社交型电子商务平台,进入了新的经营领域,属于第②种形式,因此本题选择D选项。
24、某公司正在进行电子商务网站试运行,这种活动属于电子商务运作过程中()阶段的工作。
A.电子商务组织实施
B.选择电子商务策略
C.系统设计与开发
D.制定电子商务战略
前四步完成后,企业开始实施电子商务活动,具体包括电子商务网站推广、试运行、评估反馈、完善、全面实施等。因此本题中“某公司正在进行电子商务网站试运行”属于电子商务组织实施阶段。
25、在市场营销宏观环境要素中,一个地区消费者生活方式属于()。
A.经济环境
B.整治环境
C.人口环境
D.社会文化环境
26、下列流通加工活动中,能够提高商品利用率的是()。
A.丝制品的防虫加工
B.钢材集中套裁下料
C.超市提供的净菜加工
D.自行车消费地装配
例如,钢材集中下料时能充分合理下料、搭配套裁,减少边角余料的浪费。据测算,钢材集中套裁、加工搭配下料,比分散下料能节约20%。
27、M公司与N公司签署协议,M公司将持有的H公司90%的股份与N公司的建筑面积为17958平方米的房地产相互交易,差额部分用现金补足。此项重组方式属于()。
A.资产置换
B.吸收合并
C.以股抵债
D.债转股
选项B错误:吸收合并是指一个公司吸收其他公司,被吸收的公司解散。
选项C错误:以股抵债是指债务人以其持有的股权抵偿其所欠债务的行为。
选项D错误:债转股是指公司债权人将其对公司享有的合法债权转为出资(认购股份),增加公司注册资本的行为。
28、甲公司的一项注册商标于2023年11月10日有效期满,该公司于2023年7月19日办理了续展手续。根据我国商标法,关于该注册商标有效期的说法,正确的是()。
A.有效期自2023年7月19日起
B.有效期自2023年11月11日起
C.有效期自2023年7月20日起
D.有效期自2023年11月10日起
29、企业某部门运用一一对比法对所属的4名员工进行绩效考核,考核情况如下表所示(“+”表示考核对象比比较对象绩效水平高。)
由此可知,绩效最优的员工是()
A.张XX
B.李XX
C.王XX
D.赵XX
30、关于股份有限公司召开监事会定期会议的说法,正确的是()。
A.至少每6个月召开一次
B.至少每3个月召开一次
C.至少每4个月召开一次
D.至少每12个月召开一次
【拓展】有限责任公司的监事会每年度至少召开一次会议,监事可以提议召开临时监事会会议。
31、窜货、赖账、制假售假等行为导致的渠道冲突,对分销渠道绩效水平和渠道关系产生不利影响。这类渠道冲突属于()。
A.多渠道冲突
B.破坏性冲突
C.垂直冲突
D.功能性冲突
选项B正确:破坏性冲突是指渠道成员间的不安心理和对抗动机外化成对抗性行为,并超过了一定的限度,对渠道绩效水平和渠道关系产生消极的破坏性影响的一种冲突状态,如窜货、赖账、制假售假等行为导致的渠道冲突。
选项C错误:垂直冲突是指同一渠道中不同层次的成员之间的冲突。
选项D错误:功能性冲突是指渠道成员通过相互对抗消除渠道成员之间潜在的、有害的紧张气氛和不良动机的行为,通过提出和克服分歧,激励对方并相互挑战,从而共同提高绩效。
32、因为货币资金可以再投资,所以货币的时间价值通常按()计算。
A.商差
B.复利
C.单利
D.标准差
33、下列方法中,可以用于战略控制的是()。
A.杜邦分析法
B.量本利分析法
C.生产周期法
D.7S模型分析法
选项B错误:量本利分析法又称盈亏平衡点法或保本分析法,属于企业经营决策中定量决策方法下的确定型决策方法。
选项C错误:生产周期法属于安排车间生产任务的方法。
选项D错误:7S模型分析是用于战略实施过程。
34、下列网络营销方式中,具有将电视广告与互联网营销相结合特点的是()。
A.网络视频营销
B.网络事件营销
C.网络图片营销
D.网络软文营销
选项B错误:网络事件营销是指企业、组织主要以网络为传播平台,通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件,并通过这样的事件吸引或转移公众注意力,改善、增进与公众的关系,塑造良好的企业、组织形象,以谋求企业更大效益的一种营销传播活动。
选项C错误:网络图片营销是指企业把设计好的有创意的图片,在各大论坛、空间、博客和即时聊天等工具上进行传播或通过搜索引擎自动抓取,最终通过传播企业品牌、产品、服务等信息,从而达到营销的目的。
选项D错误:网络软文营销又叫网络新闻营销,是指通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章,包括网络新闻通稿、深度报道、案例分析等,把企业、品牌、人物、产品、服务、活动等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。
35、下列薪酬形式中,具有形式灵活多样,可以满足员工的不同需要,能减少员工对企业不满情绪作用的是()。
A.绩效奖金
B.利润分享计划
C.绩效工资
D.福利
选项B错误:利润分享计划是用盈利状况的变化衡量整个企业的业绩,把超过目标利润的部分在企业全体员工之间进行分配的制度。
选项C错误:绩效工资是指根据员工的绩效考核结果来向员工支付相应的薪酬。绩效工资有四种主要的形式:绩效调薪、绩效奖金、月/季度浮动薪酬,以及特殊绩效认可计划。
选项D正确:福利具有典型的保健性质,可以减少员工的不满意,有助于吸引和留住员工,增强企业的凝聚力。
36、N产品的市场占有率低,业务增长率低。根据波士顿矩阵图,N产品处于()。
A.瘦狗区
B.明星区
C.幼童区
D.金牛区
选项B错误:明星区的产品业务增长率和市场占有率均较高。
选项C错误:幼童区的产品业务增长率高但市场占有率低。
选项D错误:金牛区的产品业务增长率低但市场占有率高。<p
37、我国公司法对股份有限公司发起人的人数规定是()
A.应当有3人以上100人以下的发起人
B.应当有2人以上100人以下的发起人
C.应当有2人以上200人以下的发起人
D.应当有3人以上200人以下的发起人
38、某企业长期记录员工在工作中发生的直接影响其工作绩效的重要行为,以对员工的工作绩效进行评价。该企业采用的绩效考核方法是()
A.书面鉴定法
B.交替排序法
C.民主评议法
D.关键事件法
选项B错误:交替排序法是考核者先从所有的被考核者中选出最好和最差的两名,然后在余下的人员中再选出最好和最差的两名,以此类推,直至全部人员的顺序排定。
选项C错误:民主评议法是指在听取被考核者个人述职报告的基础上,由被考核者的上级主管、同事、下级以及与其有工作关系的人员,对其工作绩效做出评价,然后综合分析各方面的意见得出该被考核者的绩效考核结果。
选项D正确:关键事件法就是考核者通过观察,用描述性的文字记录下在工作中发生的对被考核者工作绩效有直接影响的重大的和关键性的事件和行为。考核者运用这些长期记录下来的事实依据,对被考核者的工作绩效进行评价。
39、H乳制品企业为降低原材料成本进军畜牧业,建立奶牛场。该企业采取的是()战略。
A.水平多元化
B.同心型多元化
C.垂直多元化
D.非相关多元化
选项B错误:同心型多元化战略是指以市场或技术为核心的多元化战略,如一家生产电视机的企业,以家电市场为核心生产电冰箱、洗衣机;造船厂在造船业不景气的情况下承接海洋工程、钢结构加工等。
选项C正确:垂直多元化战略是指企业沿产业价值链或企业价值链延伸经营领域。本题目中“H乳制品企业为降低原材料成本进军畜牧业,建立奶牛场”属于垂直多元化。
选项D错误:非相关多元化战略又称无关联多元化战略,是指企业进入与现有产品或服务在技术、市场等方面没有任何关联的新行业或新领域的战略。
40、电子商务产生的现实需求背景是()。
A.经济全球化
B.生态绿色化
C.工艺专业化
D.分工协作化