三、案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选。所选的每个选项得0.5分）
81、回答81-84问题
某跨国企业2009年拿出占其营业收入1．5%的资金，约10亿元用于员32的学习培训，面对巨额开支，公司高层要求人力资源管理部门评估选项投资是否符合公司的战略目标，是否有足够的回报率。为了回答这个问题，人力资源管理部门采取了评估措施，证明对员工的学习投资是很有成本效益的，并强调了人力资本作为公司竞争优势的重要性，确保公司吸引、激励并留住人才的战略重点得到实施。
根据以上资料，回答下列问题：
在职培训活动所花费的直接成本包括（ ）。
A．受训者的工资及教师的讲课费
B．租用培训场地和培训设备的费用
C．利用机：器或有经验的职工从事培训活动的成本
D．受训者的住宿费和伙食费
82、下列关于特殊培训的成本和收益安排的说法，正确的是（ ）。
A．在培训期间，企业按员工在接受培训时的较低生产率来支付工资
B．在培训期间，企业向员工支付一种位于市场工资率和低生产率工资率之间的丁二资率
C．在培训完成之后，企业按照员工接受培训之后所能够达到的高生产率来支付较高的工资
D．在培训完成之后，企业不会完全按照员工接受培训之后所能够达到的高生产率来支付较高的工资
83、
在职培训的收益主要表现在（ ）。
A．企业生产条件的改变
B．企业精神的提高
C．职工学历的提高
D．受训者生产率的提高
84、
回答84-87问题
A公司是一家生产制造型企业，随着业务的迅速发展，企业的经济实力近几年有了很大的提高，为了更好地留住关键员工、调动员工的工作积极性，同时吸引更多高素质的人才进入企业，公司决定在原有基础上大幅度提高员工薪资水平。公司修改了原有的薪酬制度，并对所有职位的薪资按比例进行了调整，工资总额大大提高了，但是效果并不理想：人才流失的情况并没有减少，员工工作积极性并没有得到预期的提高，人才引进缺乏进展。
根据以上资料，回答下列问题：
A公司为了设计符合企业战略发展的薪酬体系应当首先进行（ ）。
A．薪酬调查
B．工作分析
C．工作评价
D．确定企业战略目标
85、
当A公司采用成长战略时，其薪酬制度的特征应包括（ ）。
A．在短期内提供相对低的基本薪酬
B．薪酬水平一般采取市场跟随或略高于市场水平的政策
C．在薪酬结构上，基本薪酬所占比例相对较低
D．薪酬管理的指导思想是企业与员工共担风险、共享收益
86、
A公司的薪酬体系没有达到预期日的的原因在于（ ）。
A．A公司在进行薪酬体系设计时没有依照科学的方法
B．A公司在没有进行工作评价的前提下，按比例提高所有员工的薪酬水平，使新的薪酬体
系不能体现员工的相对价值
C．A公司没有进行薪酬调查
D．A公司的人才结构不合理
87、
回答87-91问题
明是一家著名高科技企业的人力资源总监，企业成立时他就负责人力资源工作。公司的主要领导对他很信任，有毛人事方面的事情都是他说了算。他的激励方法就是支付高额奖金。经过十几年的努力，这家公司发展成为一个大型企业。公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游。勺测评、咨询和规划等方面。但不知什么缘故，最近这些新业务部门的员工，如销售部门和咨句部门的员工对张明的意见很大，他们认为张明制定的激励措施没有考虑到他们 的工作性质他们加班不需要待在办公室，按照在办公室加班时间来发奖金不公平。此外，他们向总经理反映说张明不懂人力资源管理。这让张明很恼火，他认为用高额奖金激励员工没有什么不对。多劳多得不正是我们所提倡的吗?
根据以上资料，回答下列问题：
用马斯洛的需要层次理论解释张明的做法，正确的是（ ）。
A．张明没有充分考虑到员工自我实现的需要
B．用高额奖金满足员工生理需要的投入收益是递增的
C．奖金一定能够满足员工的高级需要
D．不同部门员工的需要应该一致
88、
如果张明按照双因素理论的观点来摆脱面临的困境，他应该（ ）。
A．用更加严格的制度管理员工
B．给员工减发奖金
C．让员工感到自己的工作有成就感
D．让员工在工作中承担更多的责任
89、
上述情境中，员工的不满来自（ ）。
A．张明用单一的方式对待每一个员工
B．张明没有考虑到咨询等部门的特点
C．计发奖金的方式不公平
D．认为张明任人唯亲
90、要让员工觉得公平，张明今后应该（ ）。
A．多和员工沟通，了解不同炱工的不同需求
B．对不同部门的员工的业绩衡量采取不同的标准
C．加强与己的领导权威
D．考虑不同部门工作性质的差异，制订与员工贡献相匹配的奖励方案
