11．调查反馈属于组织发展方法中的（ ）。
A．结构技术
B．现代组织发展方法
C．人文技术
D．结构技术和人文技术的混合体
12．关于战略人力资源管理与传统的人力资源管理的区别，错误的陈述是（ ）。
A．战略人力资源管理的创新是迅速、主动、整体的
B．传统的人力资源管理的控制具有等级制度、政策、程序的特点
C．传统的人力资源管理的经济责任是投资中心
D．战略人力资源管理人员的角色一般是办事员、变革的领导者和发起者
13．人力资源管理面临的挑战是（ ）。
A．难以量化
B．稀缺性
C．不可模仿性
D．可替代性
14．按照密西根大学大卫•尤里奇教授对人力资源管理者角色的划分，能够开发设计出适合本组织具体情况的人力资源管理系统，表现出熟练的业务能力，并对部门管理者提供人力资源管理的专业性咨询，这是人力资源管理者的（ ）角色。
A．战略伙伴
B．变革推动者
C．管理专家
D．员工激励者
15．使用马尔科夫分析法进行人力资源供给预测的关键是（ ）。
A．分析劳动力环境
B．分析企业内部空缺
C．确定人员转移率矩阵表
D．分析需要补充的任何职务所要求的人员数量
16．人力资源信息系统的基本职能不包括（ ）。
A．制定公司战略
B．为人力资源规划建立人事档案
C．为管理部门的决策提供各种报告
D．为其他的人力资源管理活动提供信息
17．将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起，将其他功能留给使用者自行斟酌使用，这种人力资源信息系统属于（ ）。
A．混合型
B．分散型
C．集中型
D．独立型
18．企业的经济实力、竞争能力和企业能够承受的劳动力费用决定了（ ）。
A．劳动者愿意接受的最低工资水平
B．企业所能支付的最高工资水平
C．国家规定的最低工资水平
D．工会能够接受的最低工资水平
19．文体影视“明星”们的收入要远远高于很多普通劳动者，两者之间的差别属于（ ）工资差别。
A．非自然竞争性
B．自然竞争性
C．非自然垄断性
D．自然垄断性
20．下列选项中，不属于影响工资水平确定的因素是（ ）。
A．个人偏好
B．劳动者个人及其家庭所需的生活费用
C．同工同酬的原则
D．企业的工资支付能力
11．【答案】C。解析：本题考查传统组织发展的方法。人文技术是通过沟通、决策制定和问题解决等方式改变组织成员的态度和行为的技术，主要包括敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展。
12．【答案】C。解析：本题考查战略人力资源管理与传统的人力资源管理的差异。传统的人力资源管理的经济责任是成本中心，而战略性人力资源管理是投资中心。因此选C。
13．【答案】A。解析：本题考查战略人力资源管理的障碍。人力资源管理面临的挑战是人力资源管理活动的成果难以量化。
14．【答案】C。解析：根据大卫•尤里奇教授的观点：(1)战略伙伴：以企业战略为导向；(2)管理专家：设计和执行各种人力资源管理制度与政策及承担相应的职能管理活动；(3)员工激励者：构筑企业与员工的心理契约；(4)变革推动者：变革计划，其中文化的变革是人力资源经理面临的重要挑战。
15．【答案】C。解析：使用马尔科夫分析法进行人力资源供给预测的关键是确定出人员转移率矩阵表。
16．【答案】A。解析：本题考查人力资源信息系统的职能。人力资源信息系统的职能包括：(1)人事档案管理；(2)工资管理；(3)招聘管理；(4)职称职务管理；(5)社会保险；(6)培训管理；(7)离退休人员管理；(8)绩效考评；(9)考勤管理；(10)领导查询。故本题答案选A。
17．【答案】A。解析：本题考查人力资源信息系统的类型。人力资源信息系统分四种类型：集中型、分散型、独立型与混合型。其中，混合型指的是将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起，将其他功能留给使用者自行斟酌使用。
18．【答案】B。
19．【答案】D。
20．【答案】A。
