二、多项选择题
1．ABCDE【解析】个人征信系统除了主要收录个人的信贷信息外，还将收录个人基本身份信息、民事案件强制执行信息、缴纳各类社会保障费用和住房公积金信息、已公告的欠税信息、缴纳电信等公共事业费用信息、个人学历信息以及会计师(律师)事务所、注册会计师(律师)等对公众利益有影响的特殊职业从业人员的基本职业信息。
2．BCDE【解析】为防控有担保流动资金贷款的操作风险，银行应谨慎受理产权、使用权不明确或当期管理不够规范的不动产抵押，包括自建住房、集体土地使用权、划拨土地及地上定着物、工业土地及地上定着物、工业用房、仓库等，原则上不接受有担保流动资金贷款的抵押物。
3．ACDE【解析】实践中，我国银行把握借款人还款能力风险还存在相当大的难度，主要存在以下几方面的原因：(1)国内尚未建立完善的个人财产登记制度与个人税收登记制度，全国性的个人征信系统还有待进一步完善，银行因而很难从整体上把握借款人的资产与负债状况并做出恰当的信贷决策；(2)国内失信惩戒制度尚不完善，借款人所在单位、中介机构协助借款人出具包括虚假收入证明在内的虚假证明文件(如个人收入证明、营业执照等)的现象比较普遍，对主动作假或协助作假的行为尚缺乏有力的惩戒措施。
4．ADE【解析】B、C属于政治和法律建设。
5．ACDE【解析】借款人申请商业助学贷款，需具备贷款银行要求的下列条件：(1)具有中华人民共和国国籍，具有完全民事行为能力，并持有合法身份证件；(2)无重大不良信用记录，不良信用等行为评价标准由贷款银行制定；(3)必要时需提供有效的担保；(4)必要时需提供其法定代理人同意申请贷款的书面意见；(5)贷款银行要求的其他条件。
6．DE【解析】A、B两项属于个人经营专项贷款中的商用房贷款；C项属于个人经营专项贷款中的设备贷款。
7．AE【解析】个人信用贷款主要依据借款申请人的个人信用记录和个人信用评级确定贷款额度。
8．ABD【解析】从层级分，银行营销人员包括营销决策人员、营销主管人员和营销员。
9．ABCD【解析】略。
10．ACD【解析】按照住房交易形态划分，个人住房贷款可分为新建房个人住房贷款、个人再交易住房贷款和个人住房转让贷款。
11．ABCD【解析】SWOT分析方法是一种企业战略分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表Strength(优势 )，W代表Weakness(弱势)，O代表Opportunity(机会)，T代表Threat(威胁)。
12．ABCE【解析】以质押方式申请有担保流动资金贷款的，质押权利范围包括定期储蓄存单、凭证式国债(电子记账)、记账式国债和个人寿险保险单等。
13．ABDE【解析】借款人办理校源地贷款的，贷款银行应联系借款人就读学校作为介绍人做好以下工作：(1)向贷款银行建议借款人，对借款人资格及申请资料进行初审；(2)协助贷款银行对贷款的使用进行监督；(3)将借款人在校期间失踪、死亡或丧失完全民事行为能力或劳动能力，以及发生休学、转学、出国留学或定居、自行离校、开除等情况及时通知贷款银行，并协助贷款银行采取相应的债权保护措施；(4)在借款人毕业前，向贷款银行提供其毕业去向、就业单位名称、居住地址、联系电话等有关信息；(5)协助贷款银行开展对借款人的信用教育和还贷宣传工作，讲解还贷的程序和方法，协助贷款银行做好借款人的还款确认和贷款催收工作。
14．ABCDE【解析】略。
15．AD【解析】在个人汽车贷款的受理环节中，银行受理人主要审查借款人的主体资格和借款申请人所提交材料的规范性和完整性。
16．ABCDE【解析】略。
17．ABCD【解析】在有担保流动资金贷款开办初期，应严格有担保流动资金贷款外部担保机构的准入。基本准入资质应符合以下要求：(1)注册资金应达到一定规模；(2)具有一定的信贷担保经验，原则上应从事担保业务一定期限，信用评级达到一定的标准；(3)具备符合担保业务要求的人员配置、业务流程和系统支持；(4)具有良好的信用资质，公司及其主要经营者无不良信用记录，无违法涉案行为等；(5)此类担保公司，原则上应要求其与贷款银行进行独家合作，如与多家银行合作，应对其担保总额度进行有效监控。根据第(5)条可知，选项E的叙述是不正确的。
18．ACDE【解析】个人汽车贷款的贷后档案管理包括：(1)档案的收集整理和归档登记；(2)档案的借(查)阅管理；(3)档案的移交和接管；(4)档案的退回和销毁。
19．ABCDE【解析】这五项都是银行的外部环境，都是银行市场环境分析的内容。
20．ABC【解析】D选项是抵押担保方式审查的内容；E选项是质押担保方式应当审查的内容。
21．ABCD【解析】设备贷款的对象为持有工商行政管理机关核发的非法人营业执照的个体户、合伙人企业和个人独资企业或自然人。
22．ABCD【解析】公积金个人住房贷款的特点：(1)互助性，公积金个人住房贷款其资金来源为单位和个人共同缴存的住房公积金；(2)普遍性，只要是具有完全民事行为能力、正常缴存住房公积金的职工，都可申请公积金个人住房贷款；(3)利率低，相对商业贷款，公积金个人住房贷款的利率相对较低；(4)期限长，目前，公积金个人住房贷款最长期限为30年(贷款期限不得超过法定离退休年龄后5年)。
23．ABCD【解析】除了选项A、B、C、D外，在个人汽车贷款中，贷款受理人还应要求共同申请人提交以下材料：(1)以所购车辆抵押以外的方式进行抵押或质押担保的，需提供抵押物或质押权利的权属证明文件和有处分权人(包括财产共有人)同意抵(质)押的书面证明(也可由财产共有人在借款合同、抵押合同上直接签字)，以及贷款银行认可部门出具的抵押物估价证明；(2)涉及保证担保的，需保证人出具同意提供担保的书面承诺，
并提供能证明保证人保证能力的证明材料；(3)购车首付款证明材料；(4)如借款所购车辆为二手车，还需提供购车意向证明、贷款银行认可的评估机构出具的车辆评估报告书、车辆出卖人的车辆产权证明、所交易车辆的《机动车辆登记证》和车辆年检证明等；(5)贷款银行要求提供的其他文件、证明和资料。
24．ABCDE【解析】设备贷款必须提供担保，担保方式有抵押、质押和保证三种，保证人是法人的，应当同时具备下列条件：(1)工商行政管理部门核准登记并办理年检手续；(2)独立核算，自负盈亏；(3)有健全的管理机构和财务管理制度；(4)有代偿能力；(5)在贷款银行处开立基本存款账户或一般存款账户；(6)无重大债权债务纠纷。
25．ABCDE【解析】略。
26．AD【解析】与商用房贷款不同，有担保流动资金贷款的合作机构主要是担保机构。为了有效规避担保机构给银行贷款带来的风险，银行应采取如下防控措施：(1)严格专业担保机构的准入；(2)严格执行回访制度。B、C、E三个选项为商用房贷款规避风险的措施，应该排除。
27．ABCD【解析】从策略理论上来讲，银行常用的个人贷款营销策略主要包括产品策略、定价策略、营销渠道策略和促销策略，即4Ps理论。
28．ABCDE【解析】个人抵押授信贷款的贷款流程，具体包括贷款的受理与调查、贷款的审查与审批、贷款的签约与发放、支付管理以及贷后管理五个环节。
29．BC【解析】常用的个人住房贷款还款方式包括等额本息还款法和等额本金还款法两种。
30．ACE【解析】毕业后开始偿还贷款本息，但首次还款日应不迟于毕业后两年；贷款额度为每人每学年最高不超过6 000元。
31．ACE【解析】每一个需求特点相似的消费者群就是一个细分市场，亦称“子市场”或“亚市场”，不同细分市场的消费者对同一产品的需求与欲望存在着明显差别，而属于同一细分市场的消费者，其需求与欲望则非常相似。
32．BDE【解析】在最初贷款购买房屋时，等额本息还款法的负担比等额本金还款法要重，选项A错误；等额本息还款法的每月还款额=[本金×月利率×(1+月利率)还款期限]／[(1+月利率)还款期数-1]，选项C错误。
33．ABCDE【解析】略。
34．ACDE【解析】商品房楼盘介绍不是贷款银行可以提供咨询服务的内容。
35．BC【解析】选项A：银行业的汽车贷款业务萌芽于l996年，当时中国建设银行与一汽集团建立了长期战略合作伙伴关系。选项D：《汽车贷款管理办法》在贷款人、借款人范围、车贷首付比例和年限等关键问题上，都与l998年的《汽车消费贷款管理办法(试点办法)》有很大不同。选项E：根据《汽车贷款管理办法》第三条的规定，新办法实施后，可以提供汽车贷款的贷款人包括“在中华人民共和国境内依法设立的、经中国银行业监督管理委员会及其派出机构批准经营人民币贷款业务的商业银行、城乡信用合作社及获准经营汽车贷款业务的非银行金融机构”。
36．ADE【解析】按照产品用途的不同，个人贷款产品可以分为个人住房贷款、个人消费贷款和个人经营类贷款等。个人教育贷款是个人消费贷款的一部分。‘‘财政贴息、风险补偿、信用发放、专款专用和按期偿还”是国家助学贷款实行的原则。
37．ABCDE【解析】以质押方式申请担保流动资金贷款的，质押权利范围包括定期储蓄存单、凭证式国债(电子记账)和记账式国债、个人寿险保险单等。
38．ABCDE【解析】合作机构管理的风险防控措施包括：(1)加强贷前调查，切实核查经销商的资信状况；(2)按照银行的相关要求，严格控制合作担保机构的准入，动态监控合作担保机构的经营管理情况、资金实力和担保能力，及时调整其担保额度；(3)由经销商、专业担保机构担保的贷款，应实时监控担保方是否保持足额的保证金；(4)与保险公司的履约保证保险合作，应严格按照有关规定拟定合作协议，约定履约保证保险的办理、出险理赔、免责条款等事项，避免事后因合作协议的无效或漏洞无法理赔，造成贷款损失情况的发生。
39．ABCDE【解析】略。
40． DE【解析】根据担保方式的不同，个人贷款产品可以分为个人抵押贷款、个人质押贷款、个人保证贷款和个人信用贷款。故选DE。
