11．在经济学中，由于事前信息不对称，银行将优质客户拒之门外的现象是一种（ ）。
A．操作风险
B．逆向选择
C．信用风险
D．道德风险
12．下列有关格式条款的表述，不正确的是（ ）。
A．对格式条款有两种以上解释的，应当做出有利于提供格式条款一方的解释
B．格式条款和非格式条款不一致，应当采用非格式条款予以解释
C．格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款
D．对格式条款发生争议的，应当按照通常理解予以解释
13．个人住房装修贷款的贷款期限（ ）。
A．一般为1～3年，最长不超过5年
B．一般为1～2年，最长不超过5年
C．一般为1～2年，最长不超过3年
D．一般为1～5年，最长不超过5年
14．下列关于个人旅游消费贷款的表述，错误的是（ ）。
A．要求借款人先支付一定比例的首期付款
B．贷款最高限额原则上不超过10万元人民币
C．贷款期限最长不超过3年
D．有银行认可的抵押或质押
15．对于提供抵(质)押物授信申请的审批，需根据客户所提交的借款申请人及其配偶的收入证明、财产证明以及查询得到的征信报告，测算（ ）。
A．家庭收入额度
B．家庭收支结构
C．无抵押授信限度
D．家庭收入偿债比
16．在商用房贷款业务中，为了防控合作机构的风险，银行可采取的措施不包括（ ）。
A．加强对开发商及合作项目的审查
B．选择尽可能多的合作机构
C．加强对估值机构、地产经纪和律师事务所等合作机构的准入管理
D．业务合作中不过分依赖合作机构
17．银行在营销时，应根据自身情况选择适宜的营销策略。对于实力范围狭窄、资源有限的银行，选择（ ）可能效果显著。
A．专业化策略
B．低成本策略
C．大众化策略
D．产品差异策略
18．根据《中国人民银行关于下调金融机构人民币存贷款基准利率和调整贷款利率浮动区间的通知》，从2012年7月6日起中国人民银行将贷款利率下限由基准利率的0．8倍调整为（ ）倍?
A．0．6
B．0．4
C.0.5
D.0.7
19．抵押作为风险缓释工具的功能不包括（ ）。
A．增加借款人违约成本
B．降低违约损失
C．减少银行风险暴露
D．增加银行收益
20．张老突患中风昏迷，亟需10万元医疗费用，拟向银行申请个人医疗贷款。下列不能作为借款人的是（ ）。
A．张老在政府工作的女儿
B．张老的配偶
C．张老在银行工作的儿子
D．张老本人
