二、多项选择题
1．ABCD【解析】根据规定，抵押率根据抵押房产的房龄、当地房地产价格水平、房地产价格走势、抵押物变现情况等因素确定，一般不超过70％。
2．CD【解析】略。
3．ABCD【解析】农户小额信用贷款采取“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的管理办法。
4．ACE【解析】银行市场的微观环境包括信贷资金的供求状况、客户的信贷需求和信贷动机、银行同业竞争对手的实力与策略。B、D属于银行的内部环境。
5.ABC【解析】银行在进行营销决策之前，应首先对客户需求、竞争对手实力和金融市场变化趋势等内外部市场环境进行充分的调查和分析。
6．ABCDE【解析】“直客式”个人贷款营销模式的特点在于买房时享受一次性付款的优惠，主要包括房价折扣、少交税费，保险、律师和公证一站式服务，各类费用减免优惠，担保方式更灵活，就近选择办理网点，不受地理区域限制等。
7．ACE【解析】利率一般分为年利率、月利率和日利率。
8．ABDE【解析】房地产经纪公司与商业银行之问是代理人与被代理人的关系。
9．ABCDE【解析】保证担保的法律风险主要表现在：(1)未明确连带责任保证，追索的难度大；(2)未明确保证期间或者保证期间不明；(3)保证人保证资格有瑕疵或缺乏保证能力；(4)借款人互相提供保证，无益于发放信用贷款；(5)公司、企业的分支机构为个人提供保证；(6)公司、企业职能部门董事、经理越权对外提供保证等。
10．BCE【解析】贷款审批人依据银行各类个人住房贷款办法及相关规定，结合国家宏观调控政策或行业投向政策，从银行利益出发审查每笔个人住房贷款业务的合规性、可行性及经济性，根据借款人的偿付能力以及抵押担保的充分性与可行性等情况，分析该笔业务预计给银行带来的收益和风险。
11．CDE【解析】不良个人住房贷款包括五级分类中的后三类贷款，即次级、可疑和损失类贷款。银行应按照银行监管部门的规定定期对不良个人住房贷款进行认定。
12．ABDE【解析】相对于商业贷款，公积金个人住房贷款利率相对较低。
13．ABCDE【解析】个人住房贷款贷后检查的内容包括对借款人的检查、对保证人的检查、对抵押物的检查、对质押权利的检查、对开发商和项目以及合作机构检查的要点。
14．ABCDE【解析】除以上选项外，申请公积金个人住房贷款时，借款人还应提供银行认可的担保，例如有符合要求的资产进行抵押或质押，或有足够代偿能力的法人、其他经济组织或自然人作为保证人等。
15．ABCDE【解析】略。
16．ABC【解析】开发商资信审查内容具体包括：(1)房地产开发商资质；(2)企业资信等级或信用程度; (3)国家工商行政管理机关核发的企业法人营业执照；(4)税务登记证明；(5)会计报表；(6)开发商的债权债务和为其他债权人提供担保的情况；(7)企业法人代表的个人信用程度和管理层的决策能力。D项属于对项目本身的审查；E项属于对借款人审查的内容。
17．ABCDE【解析】个人经营类贷款业务与个人住房贷款和个人汽车贷款等在贷款流程、风险管理等方面存在较大的差异，在一定程度上类似于中小企业贷款，其业务经营管理的复杂程度更高，因此，各银行一般只在经济环境好、市场潜力大、管理水平高、资产质量好且个人贷款不良率较低的分支机构中挑选办理个人经营类贷款的经营机构。
18．ABCDE【解析】网上银行的功能包括信息服务、展示与查询、综合业务功能；对于个人货款营销而言，网上银行的主要功能就是网上咨询、网上宣传以及初步受理和审查。
19． AB【解析】《商品房销售管理办法》第二十条规定，按套内建筑面积或者建筑面积计价的，当事人应当在合同中载明合同约定面积与产权登记面积发生误差的处理方式。合同未作约定的，按以下原则处理：(1)面积误差比绝对值在3％以内(含3％)的，据实结算房价款。(2)面积误差比绝对值超出3％时，买受人有权退房。买受人退房的，房地产开发企业应当在买受人提出退房之日起30日内将买受人已付的房价款退还给买受人，同时支付已付房价款的利息。买受人不退房的，产权登记面积大于合同约定面积时，面积误差比在3％以内(含3％)部分的房价款由买受人补足，超出3％部分的房价款由房地产开发企业承担，产权归买受人。产权登记面积小于合同约定面积时，面积误差比绝对值在3％以内(含3％)部分的房价款由房地产开发企业返还买受人，绝对值超出3％部分的房价款由房地产开发企业双倍返还买受人。
20．ABCDE【解析】贷款受理人应要求商业助学贷款申请人填写贷款申请表，以书面形式提出贷款申请，并按银行要求提交相关申请材料。申请材料清单如下：(1)借款人的合法身份证件，包括身份证、户口簿或其他有效居留证件原件，并提供以上证件的复印件；(2)贷款银行需要的借款人与其法定代理人的关系证明；(3)贷款银行认可的借款人或其家庭成员的经济收入证明；(4)借款人为入学新生的提供就读学校的录取通知书或接收函，借款人为在校生的提供学生证或其他学籍证明；(5)借款人就读学校开出的学生学习期内所需学费、住宿费和生活费总额的有关材料；(6)以财产作抵(质)押的，应提供抵(质)押物权证和有处分权人(包括财产共有人)签署的同意抵(质)押的承诺，对抵押物需提交银行认可的机构出具的价值评估报告，对质物需提供权利凭证，以第三方保证担保的应出具保证人同意承担不可撤销连带责任担保的书面文件及有关资信证明材料；(7)借款人和担保人应当面出具并签署书面授权，同意贷款银行查询其个人征信信息；(8)银行要求提供的其他证明文件和材料。
21．ABCD【解析】个人信用交易信息是指商业银行提供的自然人在个人贷款、贷记卡、准贷记卡、担保等信用活动中形成的交易记录。
22．ACE【解析】商用房贷款开展中应规范与外部合作机构的合作，既要充分发挥合作机构在业务拓展、客户选择和贷后管理等方面的积极作用，又要有效防范合作中可能产生的风险，把握好风险控制的主动权。
23．ABCD【解析】根据担保方式不同，个人贷款产品可以分为个人抵押贷款、个人质押贷款、个人保证贷款和个人信用贷款。
24．ABCD【解析】个人贷款的特征有：(1)贷款品种多，用途广；(2)贷款便利；(3)还款方式灵活。
25．ABC【解析】个人经营类贷款的最大特点就是适用面广，它可以满足不同层次的私营企业主的融资需求，且银行审批手续相对简便。个人经营类贷款的特征包括：(1)贷款期限相对较短；(2)贷款用途多样，影响因素复杂；(3)风险控制难度较大。
26．ABCE【解析】个人教育贷款签约与发放中的风险点主要包括：(1)合同凭证预签无效、合同制作不合格、合同填写不规范、未对合同签署人及签字(签章)进行核实；(2)在发放条件不齐全的情况下发放贷款，如贷款未经审批或是审批手续不全，各级签字(签章)不全；未按规定办妥相关评估、公证等事宜；(3)未按规定的贷款额度、贷款期限、贷款的担保方式、结息方式、计息方式、还款方式、适用利率、利率调整方式和发放方式等发放贷款，导致错误发放贷款和贷款错误核算；(4)借款合同采用格式条款未公示。
27．ABCD【解析】信用交易信息中的贷款信息包括贷款种类、担保方式、比重、账户状态、还款频率、还款月数、贷款发放日期、贷款到期日期、贷款合同金额、每月还款状态记录等项目。
28．ACDE【解析】个人汽车贷款的贷后管理档案包括：(1)档案的收集整理和归档登记；(2)档案的借(查)阅管理；(3)档案的移交和接管；(4)档案的退回和销毁。
29．ABCD【解析】略。
30．ABCDE【解析】公积金个人住房贷款的特点：(1)互助性，公积金个人住房贷款其资金来源为单位和个人共同缴存的住房公积金；(2)普遍性，只要是具有完全民事行为能力、正常缴存住房公积金的职工，都可申请公积金个人住房贷款；(3)利率低，相对商业贷款，公积金个人住房贷款的利率相对较低；(4)期限长，目前，公积金个人住房贷款最长期限为30年(贷款期限不得超过法定离退休年龄后5年)。
31．ABCD【解析】SWOT分析方法中的S(Strength)表示优势，w(Weak)表示劣势，0(Opportunity)表示机遇，T(Threat)表示威胁。
32．ABD【解析】业务部门应根据贷款审批人的审批意见做好以下工作：(1)对未获批准的借款申请，贷前调查人应及时告知借款人，将有关材料退还，并做好解释工作，同时做好信贷拒批记录存档；(2)对需补充材料的，贷前调查人应按要求及时补充材料后重新履行审查、审批程序；(3)对经审批同意或有条件同意的贷款，信贷经办人员应及时通知借款申请人并按要求落实有关条件、办理合同签约和发放贷款等。
33．BCDE【解析】产品销售功能不属于网上银行功能。
34．ABCDE【解析】略。
35．ABCD【解析】商业助学贷款偿还的原则是先收息、后收本、全部到期、利随本清。
36．ABCDE【解析】略。
37．ABC【解析】个人疗贷款一般由贷款银行和保险公司联合当地特定合作医院办理，借款人到特约医院领取并填写经特约医院签章认可的贷款申请书，持医院出具的诊断证明及住院证明，到开展此业务的银行申办贷款，获批准后持个人持有的银行卡和银行盖章的贷款申请书及个人身份证到特约医院就医、结账。
38．ABDE【解析】农户小额信用贷款的贷款对象包括：(1)农村中小金融机构营业区域内的农户或个体经营户；(2)具有完全民事行为能力，资信良好；(3)从事土地耕作或其他符合国家产业政策的生产经营活动，并有合法、可靠的经济来源；(4)具备清偿贷款本息的能力。
39．ABCD【解析】国家助学贷款实行借款学生在校期间的贷款利息全部由财政补贴。
40． ABCDE【解析】通过对资产负债表的分析，可以获取应付账款、短期负债、长期负债、流动比率、速动比率、资产负债率等参考指标，从而对企业的偿债能力作出判断。
