2015年银行业初级资格考试公司信贷章节考点及讲解（第二章）

2.3营销管理

管理是在特定环境下，为实现组织目标而对组织资源进行计划、组织、领导与控制的系统过程。

包括计划、组织、领导和控制等

2.3.1营销计划

制订营销计划是银行进行公司信贷营销活动的正式起点

2.3.2营销组织

1.银行营销组织的含义

银行从事营销管理活动的载体，包括对营销组织结构和组织行为的分析和研究。

银行营销组织的职能：

（1）组织设计

（2）人员配备

（3）组织运行

2.银行营销组织设立的原则

（1）因事设职与因人设职相结合

（2）权责对等

（3）命令统一（最重要原则）

3.银行营销机构的组织形式

直线职能制

将营销部门当作行政领导的参谋机构，不直接对公司信贷业务部门发号施令，而只对其起指导作用。

矩阵制，优点是加强了横向联系，缺点是成员不固定，有临时观念。

事业部制

4.客户经理制

客户经理制是建立现代化银行公司信贷营销体系的核心要素和重要保证。