三、案例分析题(20小题)
(一)某公司为满足发展需要,重新制订了绩效考核体系,具体做法如下:在设计绩效考核标准体系时,首先通过自下而上汇总的方式提取了公司的考核指标,随后采用人力资源的方法设置考核指标的权重,并依据考核指标的量化考核标准设定绩效标准。同时,公司选取员工的直属上司作为绩效考核主体,以年度为周期运用量表法对从事事务性工作和管理工作的员工进行绩效考核。
81、该公司设计的绩效考核指标体系的构成内容包括( )
A.绩效考核指标权重
B.绩效考核指标评价标准
C.绩效考核目的
D.绩效考核指标
【考查考点】第七章第二节绩效考核指标体系设计
82、该公司设计绩效考核体系的具体做法中,不恰当的是( )
A.采用人为判断的方法设置考核指标的权重
B.以自下而上汇总的方式提取公司的考核
C.以年度为周期对从事管理工作的员工进行绩效考核
D.依据考核指标的量化的考核指标设定绩效标准
绩效考核指标评价标准的类型包括:(1)描述性标准与量化标准。量化标准是用具体的数字来描述期望达到的状态,被广泛用于生产、营销、戚本控制、质量管理等领域。(D错误)(2)基本标准与卓越标准。
从事事务性工作的员工,考核周期会短一些;从事管理工作和技术工作的员工,考核周期会长一些。因此,该公司以年度为周期运用量表法对从事事务性工作和管理工作的员工进行绩效考核显然是不恰当的。(C正确)
企业需要根据企业规模、行业特点和绩效评价目的等,选择适当的方法提取各个层面的评价指标,建立初步的绩效考核指标体系。(B错误)
【考查考点】第七章第二节绩效考核指标体系设计
83.为了更全面地了解相关情况,该公司可以采用的其他绩效考核主体包括()
A.客户
B.员工自己
C.税务机构
D.同事
84.该公司采用量表法进行绩效考核时,可适用的具体考核技术包括()
A.行为锚定法
B.图尺度评价法
C.关键事件法
D.强制分布法