知识点：企业资源与能力分析
一、企业资源与能力分析
（一）企业资源
【企业资源】
是指企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生产或其他作业程序技能和知识等。
按照竞争优势的资源基础理论，企业的持续竞争优势主要是由资源禀赋决定的。
1.企业资源类型
| 有形资源 Tangible resources |
是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源 | ·物质资源包括企业的土地、厂房、生产设备、原材料等，是企业的实物资源 ·财务资源是企业可以用来投资或生产的资金，包括应收账款、有价证券等 |
·资产负债表所记录的账面价值并不能完全代表有形资源的战略价值 ·具有稀缺性的有形资源能使公司获得竞争优势 | |
| 无形资源 Intangible Resources |
·是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源 ·通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等 技术资源就是一种重要的无形资源，它主要是指专利、版权和商业秘密等。技术资源具有先进性、独创性和独占性等特点 |
·资产负债表中的无形资产并不能代表企业的全部无形资源 ·无形资源一般都难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代，因此，无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源 | ||
| 组织资源 Structure Resources |
是指企业协调、配置各种资源的技能 | 蕴涵于企业的规章制度、组织结构、业务流程和控制系统中，是企业实现目标的经营风格或行为方式 组织资源也是公司获得竞争优势的一个来源 | ||
2.决定企业竞争优势的企业资源判断标准。
（1）资源的稀缺性。
（2）资源的不可模仿性。
①物理上独特的资源。物质本身的特性所决定的。
②具有路径依赖性的资源。必须经过长期的积累才能获得的资源。
③具有因果含糊性的资源。有些资源的形成原因并不能给出清晰的解释。
④具有经济制约性的资源。企业的竞争对手已经具有复制其资源的能力，但因市场空间有限不能与其竞争的情况。
（3）资源的不可替代性。
（4）资源的持久性。
（二）企业能力
1.企业能力是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的能力。
2.能力来源于企业有形资源、无形资源和组织资源的整合。
| 名 称 | 内 容 | 具体指标 |
| 研发能力 | 主要从研发计划、研发组织、研发过程和研发效果几个方面进行衡量 | |
| 生产管理能力 | 生产活动是企业最基本的活动 主要涉及五个方面，即生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理 | |
| 营销能力 | 产品竞争能力 | 产品竞争能力主要可以从产品市场地位、收益性、成长性等方面分析 ·产品的市场地位：市场占有率、市场覆盖率等指标衡量 ·产品的收益性：利润空间和量本利进行分析 ·产品的成长性：销售增长率、市场扩大率等指标进行比较分析 |
| 销售活动能力 | 销售活动能力是对企业销售组织、销售绩效、销售渠道、销售计划等方面的综合考察 ·销售组织分析主要包括对销售机构、销售人员和销售管理等基础数据的评估 ·销售绩效分析是以销售计划完成率和销售活动效率为主要内容 ·销售渠道分析则主要分析以下内容：销售渠道结构（如直接销售和间接销售的比例）、中间商评价和销售渠道管理 | |
| 市场决策能力 | 市场决策能力是以产品竞争能力、销售活动能力的分析结果为依据的，是领导者对企业市场进行决策的能力 | |
| 财务能力 | 筹集资金的能力＋使用和管理所筹集资金的能力 | |
| 组织管理能力 | 职能管理体系的任务分工；岗位责任；集权和分权的情况；组织结构（直线职能、事业部等）；管理层次和管理范围的匹配 | |
（三）企业的核心能力
所谓核心能力，就是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。
1.核心能力的辨别
根据核心能力的概念，企业的能力应同时满足以下三个关键测试才可称为核心能力：
（1）它对顾客是否有价值？
（2）它对企业竞争对手相比是否有优势？
（3）它是否很难被模仿或复制？
辨识方法
（1）功能分析。
（2）资源分析。分析实物资源比较容易，而分析无形资产则比较困难。
（3）过程系统分析。过程涉及企业多种活动从而形成系统。
2.核心能力的评价
（1）评价的基础与方法。
①企业的自我评价。
②产业内部比较。
③基准分析。（标杆学习法，benchmarking）
④成本驱动力和作业成本法。使用作业成本法，找出企业的成本驱动力
⑤收集竞争对手的信息。
（2）基准分析（Benchmarking）
【基准分析】即分析同产业内一流企业的产品或服务的一个连续系统的过程，其目的是发现竞争对手的优点和不足，针对其优点，取长补短，选择突破口，从而帮助企业从竞争对手的行动中获得思路和经验，冲出竞争者的包围，超越竞争对手。
【基准对象】
（1）占用较多资金的活动。
（2）能显著改善与顾客关系的活动。
（3）能最终影响企业结果的活动。
【基准类型】
（1）内部基准：企业内部之间互为基准进行学习与比较。
（2）竞争性基准：直接以竞争对手为基准进行比较。
（2）过程或活动基准：以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。
（4）一般基准：以具有相同业务功能的企业为基准进行比较。
（5）顾客基准：以顾客的预期为基准进行比较。
| 直接竞争关系 | 职能领域 | |
| （2） 竞争性基准 | √ | √ |
| （3） 过程或活动基准 | × | √ |
| （4） 一般基准 | × | × |
3.基准分析基本步骤：
4.企业核心能力与成功关键因素。
·成功关键因素应被看做是产业和市场层次的特征，而不是针对某个个别公司。
·拥有成功关键因素是获得竞争优势的必要条件，而不是充分条件。
