六、风险管理技术与方法(★)
(-)头脑风暴法
头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法,是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、l953年正式发表的-种激发性思维的方法。它是指刺激并鼓励-群知识渊博、知悉风险情况的人员畅所欲言,开展集体讨论的方法。
方法 |
描述 | |
头脑风暴法
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分类
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(1)直接头脑风暴法(通常简称为“头脑风暴法”).是专家群体决策,尽可能激发创造性,产生尽可能多的设想的方法。 (2)质疑头脑风暴法(也称“反头脑风暴法”),是对前者提出的设想、方案逐-质疑,分析其现实可行性的方法 |
适用范围 |
适用于充分发挥专家意见.在风险识别阶段进行定性分析 | |
实施步骤
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(1)会前准备:参与人、主持人和课题任务落实要讨论识别的风险主题。 (2)风险主题展开探讨:由主持人公布会议主题并介绍与风险主题相关的情况;突破思维惯性。大胆进行联想;主持控制好时间,力争在有限的时间内获得尽可能多的创意性设想。 (3)风险主题探讨意见分类与整理 | |
主要优点与局限性
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主要优点:(1)激发了想象力,有助于发现新的风险和全新的解决方案;(2)让主要的利益相关者参与其中,有助于进行全面沟通;(3)速度较快并易于开展。 局限性:(1)参与者可能缺乏必要的技术及知识,无法提出有效的建议;(2)由于头脑风暴法相对松散,因此较难保证过程的全面性;(3)可能会出现特殊的小组状况,导致某些有重要观点的人保持沉默而其他人成为讨论的主角; (4)实施成本较高,要求参与者有较好的素质,这些因素是否满足会影响头脑风暴法实施的效果 |
(二)德尔菲法(DelphiMethod)
德尔菲法又名专家意见法,是在-组专家中取得可靠共识的程序,其基本特征是专家单独、匿名表达各自的观点,同时随着过程的进展,他们有机会了解其他专家的观点。德尔菲法采用背对背的通信方式征询专家小组成员的意见,专家之间不得互相讨论,不发生横向联系,只能与调查人员发生关系。通过反复填写问卷,搜集各方意见,以形成专家之间的共识。
方法 |
描述 | |
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适用范围 |
适用于在专家-致性意见基础上,在风险识别阶段进行定性分析 |
德尔菲法
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实施步骤
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(1)组成专家小组。按照课题所需要的知识范围,确定专家。专家人数的多少,可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定,-般不超过20人。 (2)向所有专家提出所要预测的问题及有关要求,并附上有关这个问题的所有背景材料.同时请专家提出还需要什么材料。然后,由专家做书面答复。 (3)各个专家根据他们所收到的材料,提出自己的预测意见,并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。 (4)将各位专家第-次判断意见汇总,列成图表,进行对比,再分发给各位专家,让专家比较自己同他人的不同意见,修改自己的意见和判断.也可以把各位专家的意见加以整理,或请身份更高的其他专家加以评论,然后把这些意见再分送给各位专家,以便他们参考后修改自己的意见。 (5)将所有专家的修改意见收集起来.汇总.再次分发给各位专家,以便做第二次修改。逐轮收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节。收集意见和信息反馈-般要经过三四轮。在向专家进行反馈时,只给出各种意见,但并不说明发表各种意见的专家的具体姓名。这-过程重复进行,直到每-个专家不再改变自己的意见为止。 (6)对专家的意见进行综合处理。 【提示】以上6个步骤并非-定都发生.如果在第4步专家意见就已经达成-致,则不需要第5、6步 |
方法 |
描述 | |
德尔菲法
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主要优点和局限性
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主要优点:(1)由于观点是匿名的,因此更有可能表达出那些不受欢迎的看法;(2)所有观点有相同的权重,避免重要人物占主导地位的问题;(3)专家不必-次聚集在某个地方,比较方便;(4)这种方法具有广泛的代表性。 局限性:(1)权威人士的意见影响他人的意见;(2)有些专家碍于情面,不愿意发表与其他人不同的意见;(3)出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂,花费时间较长 |
【例题24·单选题】下列关于德尔菲法主要优点的表述中,不正确的是( )。
A.由于观点是匿名的,因此更有可能表达出那些不受欢迎的看法
B.所有观点有相同的权重,避免重要人物占主导地位的问题
C.专家需要-次聚集在某个地方,比较方便
D.具有广泛的代表性
【答案】C
【解析】德尔菲法的主要优点如下:(1)由于观点是匿名的,因此更有可能表达出那些不受欢迎的看法;(2)所有观点有相同的权重,避免重要人物占主导地位的问题;(3)专家不必-次聚集在某个地方,比较方便;(4)这种方法具有广泛的代表性。