9、答案：ACD
解析：外部环境的分析着眼于企业所处的宏观环境、产业环境和经营环境;内部环境的分析集中在资源、企业能力和核心竞争能力方面。
10、答案：BCD
解析：企业内部因素包括内部资源、企业能力和市场竞争能力。选项B属于内部资源，C、D属于企业能力，A是影响企业战略的外部因素。
11、答案：ABCD
解析：风险管理除包括备选的四个要素之外，还包括抓住机遇这个要素。
12、答案：BD
解析：按照在战略实施过程中出现的时间顺序，战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效。早期失效在战略实施初期发生;晚期失效和偶然失效在战略推进一段时间之后出现。
13、答案：ABC
解析：风险态度可以分为风险厌恶、风险中立和风险追求。
14、答案：ABCD
解析：降低利率风险的常见方法包括平滑法、匹配法、远期利率协议、现金余额的集中、利率期货、利率期权和利率互换。
15、答案：AB
解析：对衡量企业业绩的不同观点包括股东观和利益相关者观两种。
16、答案：ABD
解析：COSO内部控制架构将风险评估描述成一个可以分为三步的程度。第一步是估计风险的重要性;第二步是评估风险发生的可能性可频率;第三步是考虑如何对风险进行管理，以及应采取何种行动。
