4、答案：
解析：企业战略可分为三个层次：第一是企业总体战略，主要考虑整个组织在哪些领域内开展经营活动，如果将有限的资源在组织内部进行分配等问题;第二是经营单位战略，即竞争战略或事业部级战略，主要解决组织下属的各战略事业单位如何在选定的市场中进行竞争，并取得竞争优势的问题;第三层为职能战略，关心企业的不同职能如何为以上各级战略服务，确保前面两个层级的战略目标得以实现的问题。
一般而言，高层次的战略指导低层次的战略，低层次的战略服务于高层次的战略。
5、答案：
解析：(1)战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。
(2)按照在战略实施过程中出现的时间顺序，战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效三种类型。在战略实施初期，由于新战略还没有被全体员工理解和接受，或者战略实施者对新的环境、工作还不适应，就有可能导致较高的早期失效率。晚期失效是指当战略推进一段时间之后，原先对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距会随着时间的推移变得越来越大，战略所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高。在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效。
(3)导致战略失效的原因有很多，主要有以下几点：
①企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望;
②战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻;
③战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口;
④用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守;
⑤公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误：
⑥企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。
