9.下列关于基本活动和辅助活动的描述，正确的有( )。
A.基本活动是企业中唯一可以创造价值的活动
B.每一项辅助活动都会涉及基本活动
C.辅助活动主要是为基本活动提供支持
D.辅助活动是企业获得竞争优势的源泉
10.某房地产企业正在开发一个景观小区，并进行了大量的宣传，预计2012年3月可以完工。以上叙述中涉及到的活动有( )。
A.企业的基础设施建设
B.生产经营
C.市场营销
D.技术开发
11.为了获得竞争优势，大多企业往往要求自己可以形成与其他竞争对手不同的特色，也就是实现差异化。下列属于实现差异化的主要途径有( )。
A.产品质量
B.品牌意识
C.服务水平
D.分销渠道
12.下列描述中，属于SWOT分析中的机会的有( )。
A.该国政府与多国签订了往来贸易税收优惠协议
B.企业具有优越的地理位置
C.所处市场趋于饱和
D.政府取消了原有的限制性条件
13.识别企业的机会与威胁时，可以采用的方法有( )。
A.业绩分析
B.PEST分析
C.波特的五力模型
D.钻石模型
14.企业分析师张某对企业进行分析时，罗列了一些可以衡量企业长期表现的信息。下列可以衡量企业的长期表现有( )。
A.产品提供给客户的价值是否与预期相符
B.客户对企业的产品是否有较高的忠诚度
C.企业的成本是否低于行业平均水平
D.竞争对手的发展速度是否超越行业平均水平
15.当市场发生转折时，相应的过渡时期对企业非常关键，因此企业需要密切关注的情况包括( )。
A.新产品宣传发布时，客户的兴趣减少
B.市场上出现替代产品
C.市场基本饱和，客户数量逐渐下降
D.市场上的客户对产品非常熟悉，丧失了对品牌的兴趣
16.某中药房是有着百年历史的老字号，深受大众信赖，在当地有着很高的信誉。该资源属于( )。
A.建立竞争优势的资源
B.稀缺资源
C.不可被模仿的资源
D.不可替代的资源
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