6.随着我国经济的发展，人们的生活水平也逐步提高，汽车也成为了某些群体的必需品。一家汽车生产商在经过市场调研之后，发现七座汽车的目标消费群体通常是有孩子的家庭，而两开门的汽车则通常卖给单身人士或者年轻夫妇。这表明该企业进行了（ ）。
A、人口细分
B、心理细分
C、品牌忠诚度
D、生活形态细分
【正确答案】A
【答案解析】本题考核人口细分。市场研究常常以年龄、收入、社会阶层、性别、地区、职业、家庭等进行划分，这与有些产品和服务高度有关。例如，七座汽车的目标消费群体通常是有孩子的家庭，而两开门的汽车则通常卖给单身人士或者年轻夫妇。这属于人口细分。
7.探险者是一家生产户外活动用品的公司，公司根据长期进行户外活动、偶尔进行户外活动的情况，将产品做了分类。这是基于户外活动用品的（ ）。
A、地理细分
B、价值细分
C、购买特性
D、应用细分
【正确答案】D
【答案解析】本题考核应用细分。应用细分：是根据产品和服务的层面来划分市场，本题中长期进行户外活动和偶尔进行户外活动是对产品的应用层面不同进行的细分。
8.一家电脑生产商针对不同等级的产品制定了不同的产品价格，细分为溢价高质量、中等价格和低价格三个层次，这属于市场细分中的（ ）。
A、应用细分
B、价值细分
C、心理细分
D、生活形态细分
【正确答案】B
【答案解析】本题考核价值细分。价值可定义为消费者对产品和服务的满意度与产品价格的权衡结果。细分为溢价高质量、中等价格和低价格三个层次属于价值细分。
9.某航空公司根据商务人员比较偏好快捷的交通方式、方便的行程安排以及舒适的服务这一特点推出了适合该类消费者的服务产品。根据以上信息可以判断该航空公司注意到了消费者的（ ）。
A、价值追求
B、消费动机
C、未满足的需求
D、人口特征
【正确答案】B
【答案解析】本题考核消费动机。在确定了消费细分之后，下一步就需要知道消费者的消费动机。例如，商务人员比较偏好快捷的交通方式、方便的行程安排以及舒适的服务，而一般的（假期和娱乐性）旅行者更关心旅行的费用。个体经商户对电脑的需求与公司职员是不同的，他们更在乎电脑的经济实用。
10.在分析一个企业拥有的资源时，必须知道哪些资源是有价值的，可以使企业获得竞争优势。下列关于决定企业竞争优势的企业资源判断标准的说法中错误的是（ ）。
A、某企业拥有的矿物开采权属于不可被模仿的资源
B、海尔公司售后服务的竞争优势是具有路径依赖性的，不易被其他企业所模仿
C、企业文化是一种具有因果含糊性的资源，很容易被竞争对手模仿
D、一些旅游景点的独特优势很难被其他景点所替代，属于不可被替代的资源
【正确答案】C
【答案解析】企业的文化常常是一种因果含糊性的资源，具有因果含糊性的资源，是组织中最常见的一种资源，难以被竞争对手模仿。选项C的说法错误。
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