一、单项选择题
1．答案：B(P116)胜任特征模型与绩效高度相关。
2．答案：B(Pll7)概念胜任特征包括分析能力、创造力、解决问题的有效性、认识机遇和潜在问题的能力。
3．答案：A(P117)按主体的不同，胜任特征可分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。
4．答案：B(P117)按内涵的大小，胜任特征可以分为六种类型，即元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征和特殊技术胜任特征。
5．答案：C(P118)标准技术胜任特征属于高任务具体性、非公司具体性和低行业具体性的胜任特征。
6．答案：C(P119)盒型模型。针对一个胜任特征，左边注明该胜任特征的内涵，右边则写出相应的出色的绩效行为。
7．答案：D(P119)考查胜任特征模型的分类。
8．答案：C(P120)胜任特征是以绩效为标准测量的。
9．答案：A(P120)考查岗位胜任特征模型的建立对培训开发的具体意义。
10．答案：C(P123)考查行为事件访谈法的特点。
11．答案：D(P124)遵循胜任特征层级“不重叠、能区分、易理解”的建模原则。
12．答案：B(P125)教程表2—1。
13．答案：D(P125)教程表2-1。
14．答案：B(P127)德尔菲法是利用专家、公司管理者或资深员工的经验，对某个岗位所需要的胜任特征指标进行评估，经过匿名的反复讨论，最终达成一致的意见，得出该岗位胜任特征的方法。
15．答案：B(P127)专家会议法与德尔菲法的主要区别在于是否匿名评议。
16．答案：C(P134)在进行沙盘推演测评法的操作时，一般会模拟企业经营3～4年的荣辱成败过程。
17．答案：A(P135)沙盘推演测评法适用于企业高级管理人员的测评与选拔。
18．答案：A(P140)考查公文筐测试试题的设计程序。
19．答案：A(P145)独特性，是指每个人都有自己独特的个性。
20．答案：B(P146)能力是指个体顺利地完成某项体力或脑力劳动活动所必需的系统和条件，并直接影响着劳动活动绩效的个性心理特征。
21．答案：A(P146)心理测试无法做到对个体心理特征各方面均进行全面的测定，它只是通过测查少数经过科学选择的代表性样本行为，来推断个体整体的心理特征。
22．答案：A(P147)职业兴趣测试主要测查个人在进行职业选择时的价值取向。
23．答案：C(P147)特殊能力测试尤其适用于那些仅具有较少经验或缺乏经验的应聘者，如对于计算机或其他技术人员的选拔。
24．答案：B(P149)教程表2-7。
25．答案：D(P150)考查投射测试的特点。
26．答案：B(P151)考查同质性信度高的表现。
27．答案：B(P152)常模是一组具有代表性的被试样本的测试成绩的分布结构。
28．答案：A(P154)考查联想法的分类。
29．答案：C(P157)考查完成法。
30．答案：B(P171)考查基于胜任特征的人才招聘甄选的基本步骤。
31．答案：A(P178)为每一项胜任特征制定具体的行为指标，是保证行为面试能够顺利实施的必备条件。
32．答案：D(P180～181)为了对候选人岗位素质状况进行更为深入的考查验证，在设计背景审查表时，可以选择以下具有代表性的问题进行提问。如：①您认为此人在原来工作中有哪些优点和长处?(请至少列出三项)②您认为此人在原来工作中有哪些弱点?(请至少列出三项)③您认为此人离职的根本原因是什么?④您认为此人如果从事x×工作，他最突出的优势是什么?⑤您认为此人如果从事××工作，他最致命的不足是什么?⑥此候选人在应聘过程中告诉我们他具有很强的“结果导向”，您是否也这样认为?请举出一个实际的例子说明。⑦此候选人在应聘过程中告诉我们他具有“团队协作”意识，您是否也这样认为?请举出一个实际的例子说明。⑧在一个从1～10的评分量表上，10分是最高分，现在请您就他在规划与组织能力上打分的话，您给他打多少分?请举例说明为什么给出这样的分数。
33．答案：B(P181)企业人才招聘作为人力资源管理起点，其工作成果的可靠性和有效性，不仅关系到其他人力资源各个环节能否正常顺利的开展，也是保障企业未来能否持续发展、实现经营战略目标重要的组织条件。
34．答案：B(P181～182)企业人才的招聘可以分成招聘准备、招聘实施和招聘评估三个阶段，而人才招聘的实施阶段又是由招募、甄选、录用和评估四个重要步骤组成的。
35．答案：A(P182)企业人才的录用标准是进行人才录用的基本依据。
36．答案：D(P183～184)在对多个候选人的甄选资料进行汇总整合的基础上，可以采用以下决策分析方法：①综合加权法；②立即排除法；③能位匹配方法。
37．答案：B(P189)按人力资源流动的社会方向，可以将人力资源流动分为水平流动和垂直流动两种。
38．答案：C(P189)垂直流动则是指员工在企业内职位阶梯位置上发生的变化。
39．答案：A(P190)员工流出企业定义为“一个从企业领取货币性报酬的人中断了企业劳动关系的过程。”
40．答案：B(P191)自然流出。这是指因自然或意外因素导致员工流出企业的情况，如退休、伤残、死亡。
41．答案：A(P191)晋升是一种承认和开发员工能力的重要方法。
42．答案：C(P192)考查晋升的分类。
43．答案：C(P192)公开竞争型晋升在选择晋升候选人的时候，不作任何范围上的限制，甚至还包括企业外部人员。
44．答案：D(P192)在晋升和工资待遇上可以有三种情形，一种是职务晋升而工资不晋升。
45．答案：D(P193)以年功为依据的晋升策略，有利于提高员工对企业的忠诚度和持久性，降低员工流失率。
46．答案：A(P193)晋升对员工来说，是一种特别有效的激励工具。
47．答案：A(P194)这种晋升策略更适合在以操作为主的生产性岗位。
48．答案：A(P194)这种晋升策略更适合在以操作为主的生产性岗位。
49．答案：B(P194)以员工竞争能力为依据的晋升策略，更适合于在高新技术企业中以专业技术员工为主的岗位。
50．答案：A(P196)员工个人资料。通过调查表或者资料卡的形式记载员工的个人情况。
51．答案：C(P197)配对比较法。列出考核项目，如资格经历、文化程度、工作表现、工作态度、专业能力等指标，将相关候选人逐一进行对比，评出优秀者，并确定晋升人选。
52．答案：A(P197)面谈法属于对晋升结果进行评估的方法。
53．答案：D(P198)它规定凡是为企业服务达到一定年限，工作成绩优良者才能具有晋升资格。
54．答案：D(P199)考查员工调动的目的。
55．答案：C(P204)惩戒性调动和降职都是一种实质性的处罚措施。
56．答案：C(P204～205)考查企业员工流动率统计调查的基本内容。
57．答案：B(P206)员工流失率一某一时期内某一群体流出员工数／同期期初员工总数×100%。
58．答案：C(P207)能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法，被称为工作诊断调查。
59．答案：D(P207)企业外部的招聘信息会对企业在职员工产生巨大的吸引力，只有当它的能量大到足以克服企业对员工的吸引力时，在职员工流出企业的现象才会发生。因此，员工对其在企业外未来发展的预期和评价越高，员工的流动率也越高。
60．答案：D(P210)考查员工流动率的分析方法。
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