二、多项选择题
1．下列属于绩效管理系统的组成要素的是（ ）。
A．考评者与被考评者
B．绩效指标
C．考评程序与考评方法
D．考评结果
E．工作分析
2．绩效管理系统的运行方式包括（ ）。
A．横向分工
B．纵向分工
C．横向分解
D．纵向分解
E．纵向整合
3．下列属于战略性绩效管理特点的是（ ）。
A．体现组织的战略性
B．战略管理与绩效考核的协同性
C．组织内绩效目标的一致性
D．立足于对企业当前状态的评价
E．完整的绩效管理过程
4．绩效管理系统设计的步骤。下列说法正确的是（ ）。
A．前期准备工作
B．绩效考评指标体系设计
C．绩效考评运作体系设计
D．绩效考评结果反馈体系设计
E．制定绩效管理制度
5．战略目标子系统包括（ ）。
A．使命
B．核心价值观
C．绩效考评
D．愿景
E．战略
6．绩效管理子系统包括（ ）。
A．绩效管理
B．绩效反馈
C．绩效考评
D．绩效计划
E．绩效执行
7．战略性绩效管理系统模型包括（ ）。
A．组织文化
B．组织架构
C．战略目标子系统
D．战略管理子系统
E．战略性绩效管理工具
8．下列是战略性绩效管理工具的是（ ）。
A．目标管理
B．经济增加值
C．绩效棱镜
D．关键绩效指标
E．平衡计分卡
9．EVA的4M包括（ ）。
A．考评指标
B．管理体系
C．理念体系
D．测量体系
E．激励制度
10．以EVA为基础的绩效管理与薪酬激励体系包括（ ）。
A．考评指标
B．管理体系
C．激励制度
D．薪酬制度
E．理念体系
11．关于绩效棱镜，说法正确的有（ ）。
A．以企业战略为出发点
B．能表现组织内部的复杂性
C．考虑到了组织的所有利益相关
D．能为了解组织绩效提供相关联的多维视角
E．绩效棱镜包括战略、流程、能力和利益相关者四个维度
12．以下不属于绩效棱镜相关联的因素的是（ ）。
A．学历情况
B．培训效果
C．利益相关者满意
D．利益相关者贡献
E．战略、流程和能力
13．（ ）适合设计为NNI指标。
A．安全问题
B．廉政问题
C．利润问题
D．态度问题
E．技能问题
14．关于战略地图相关内容说法正确的是（ ）。
A．战略地图不能将企业战略分解为“战略性衡量目标”
B．战略地图可将企业战略分解为“战略性衡量目标”
C．战略地图可以建立企业关键绩效指标
D．战略地图可以分解企业战略，转化为年度目标
E．战略地图可以提炼员工和班组层面的KPI，再转化为企业层面KPI
15．鱼骨图分析的步骤主要包括（ ）。
A．确定部门(班组、岗位)战略性工作任务
B．确定业务标准
C．分析环境变化
D．确定关键绩效指标
E．运用鱼骨图进行部门工作任务汇总
16．关键绩效指标体系的设计中。完整的KPI包括（ ）。
A．指标编号和名称
B．设定目的
C．数据来源
D．计算方法
E．考评周期
17．设计关键绩效指标时，必须符合的原则有（ ）。
A．明确性原则
B．可测性原则
C．可达成原则
D．相关性原则
E．时限性原则
18．按照工作说明书的对象不同，可以具体区分为（ ）。
A．岗位工作说明书
B．特定工作说明书
C．技能工作说明书
D．企业员工手册
E．部门工作说明书
19．下列说法正确的有（ ）。
A．岗位职责指标最好不要和KPI重叠
B．工作态度和工作业绩有着必然联系
C．工作态度考评应包括员工本人以外的因素
D．否决指标是那些不能出现异常情况的指标
E．年度KPI可以分解为季度KPI、月底KPI
20．关于工作态度指标。说法正确的有（ ）。
A．和工作指示结果相冲突
B．和职位级别、能力大小无关
C．是工作能力向工作业绩转化的“中介”
D．积极的工作态度能将能力完全转化为工作业绩
E．一般情况下，行政岗位的考核权重要大于销售岗位
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